概念：

   在人际交往之中

，自始至终地以一定的、约
定俗成的程序、方式来表现
的律己、敬人的完整行为。

课堂思考：礼貌、礼节、礼
仪能混为一谈吗
五大分支礼仪：政务礼仪、
商务礼仪、服务礼仪、社交
礼仪、国际礼仪