与外国人建立人脉，语言倒是其次，最重要的是要表现出好客精神(经营

国际业务的旅行社经理尤其要注意!)。在做法上，一方面可以藉由了解对方国

家的历史文化等面向，以迅速打破自己与对方的隔阂(例如，和法国客户接触

前，可研究葡萄酒相关知识)，另一方面则是可以更深入探究自己的国家，才

能在招待对方、提供伴手礼的建议、规画文化旅行时，善尽地陪的责任。

 

　　国际旅行社的业务经理如果注意并认真执行这一条，潜在收益将是丰厚

的!

 

　　3、大客户介绍

 

——

　　利用已有大客户，寻找捷径：大客户由何而来

你以前的大客户，作

——

为一名旅行社经理人，你要这么理解

他们只比那些现在仍然是潜在大客

户的客户先进入你的大客户行列，所以，他们可能比你更清楚哪些客户是你

的潜在大客户，抓住这根信息链，好好利用。

 

　　比如，笔者以前就和河南的一个行业协会类的机构合作出境组团，通过

他们，我认识了几乎遍布全省的大、中、小学校长和教育局的主管领导。可谓潜

力无限!

 

　　4、宁可错杀，不可错过

 

　　虽然业务员的时间非常宝贵，但如果当你能力不足以判断客户时，就没

有挑客户的权利。无时无刻地推广，见人就说的精神，相信没有不成功的。

 

　　比如，上面案例中的旅行社据笔者所知上下楼有一家保健品公司，还有

一家自驾车俱乐部。俱乐部不说了，出游大户;保健品公司经常搞旅游营销，卖

产品，也许该景区业务员应该上去沟通一下，送张资料总是有的;再不行，在

资料上附上该家旅行社经理的名片，人家旅行社经理也开心啊，瞧这小伙子

多会办事!