人心；

-- 人力资源部的员工关系更重要的在于与每个员工沟通的过程,知其心而至其

行；

三、请结合投资银行所处行业，阐述恒丰美林该如何选择招聘途径，通过哪些

招聘步骤判断应聘者的特质，从而实现以较为合理的成本引进优质的人才。

（30 分）

1、通过网络上了解的一些信息，为认为投资银行的招聘应以网络招聘和人力

资源部的行业内开发为主要途径，既可以通过一般的网络招聘形式，同时也

可以根据行业内的特征，在行业内猎头专业人员（需要付出人力资源成本），

但是企业的发展前景及发展优势也是吸引优秀人才的重要条件，良好的公司

美誉及口碑也是人力资源招聘的最大优势。

2、通过以下步骤判断职业者的特质：

-- 简历的甄选（初步了解工作经历及专业素质）

-- 初试外貌：因投资银行接触的客户均为高端群体，故所有应聘人员的外在

素质非常重要，包括相貌、衣着及谈吐；

-- 通过个人阐述及设问了解工作经历及学习经历，判断专业情况；

-- 员工对个人业绩的评述判断个人工作兴趣及工作积极性；

-- 员工在企业的工作年限及对行业兴趣的去向决定员工的工作稳定性与成熟

性；

-- 员工的创新与学习能力来自于生活中新鲜事物的接受能力，同时决定员工

的潜能开发；

-- 员工的领导力取决于他职业生涯的规划与取向；

-- 家庭教育、社会教育、人文教育背景是员工完美性格成长的先决条件

-- 其他外在的基因倾向（血型、星座、属性···）

-- 人力资源部背景调查降低甄选风险

四、请结合你的工作经验，阐明恒丰美林应当选择的绩效考评方法和激励及约

束机制，并对其中可能存在的利弊加以分析。（40 分）

因不甚了解公司体制，故作如下假设：