从自认优秀者的超然高度来看，指出别人想法的致命缺陷诚属

伟大之举。最妙的是，这种超然是绝对的，因为有问题的想法本身无

法辩解，而它们的提出者也分身乏术，无力为自己辩护。总之，指出

缺陷却袖手旁观是懦夫的行为。

7.向组织中处于较低阶梯的人指出，每个人的职业生涯都是自己

选择的，如果他们不满意，是因为他们做出了糟糕的决定。

我不是有意说律师，但很久以前许多律师助理和其他非律师人

士都向我提到过这一点，人数之多，我都数不过来了。获得法律学位

是了不起的成就，但我不明白为什么它要带有“异类”的感觉，毕竟
大家在同一家律师事务所工作，都有着相同的奋斗目标。这条同样适

用于包含专业资质人士的组织，与他们共事的还有那些不带头衔

（工程师、会计师、医生等）的人。

8.当游戏规则改变时，你绝对没有必要告诉受影响者接下来会发

生什么（如果你这样做，也只是出于礼节）。

在我所服务、工作过的大多数大型组织，这一条是典型程序：你

知道我们认为你需要了解什么以及了解的时机（如果确实有必要的

话）。这真是决策者与决策承受者的巨大区别，足以使得在底层工作

的每个人都对接下来将发生的事情紧张兮兮。这是一种蹩脚的方式，

很少有人能在如此咄咄逼人的模棱两可之下出色工作。

9.能在任何特定之日改变待人之道，真可谓变色龙。

这一条的典型例子是，某位主管与同事吃午饭，他对女服务员