方正、实达、剑南春、美的如此，近年来我国崛起一大批企业，如海尔、联想、
海信、长虹、TCL 集团等也是如此。他们都在结合自己企业的特点，努力实践
“

”

“

”

以人为本 的思想。人再也不是一种工具 ，而一种企业最重要的、活的资源。

2. 推行以激励为主的管理方式
激励是指管理者针对下属的需要，采取外部诱因进行刺激。并使之内化为按

照管理要求自觉行动的过程。

激励是一个领导行为的过程，它主要是激发人的动机，使人产生一种内在

动力，朝着所期望的目标前进的活动过程。未满足的需要，才会引起动机，所
以它是激励的起点。激励必须是领导者利用某种外部诱因，刺激人的未满足的
需要。这是因为，管理上需要的动机和行为并不是建立在自发基础上的，需要

“

”

是人对客观事物的需求，同时更需要诱发人的 潜在需要 ，一旦潜在的需要
变成现实的需要，就会引起动机。人的需要，有精神的和物质的，因此外部诱
因也实有物质的和精神的，我们应该有不同的诱因刺激人们相应的需要。所以
说，激励的实现，必须使外部诱因内化为个人的自觉行为。激励的目的是激发

“

”

起人们按照管理要求，按目要求行事。比如，联想集团采用的 多跑道激励 ，
就是一种完全建立在对人的需要科学认识的基面上的富有人性化、个性化的有
效激励方式。

3. 建立和谐的了际关系
 人们在一定的社会中生产、生活，就必然要同其他人结成一定的关系，不可
能独立于社会之外。不同的人际关系会引起不同的情感体验。
（1） 人际关系在企业管理中的作用。人际关系，会影响到组织的凝聚力、

工作效率、人的身心健康和个体行为。

（2） 企业管理和谐目标的三个层资的涵义。实行人本管理，就是为了建立

没有矛盾和冲突的人际和谐，达成企业成员之间的目标一致性，以
实现企业成员之间的目标和相容性，以形成目标期望的相容从而建
立和维持和谐关系。

4. 积极开发人力资源

要理解人力资源开发的涵义，应关注到：人力资源开发是组织和个人发展

的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能，所以说，人力资源
开发是一个系统工程，它贯穿于人办资源发展过程的始终，预测规划、教育培
训、配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的坏
节。
  企业从事生产经营活动，需要具备两个基本的条件：一是点有资金；二是拥
有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力
资源的核心问题，是开发人的智力。提高劳动者的素质。所以说，制订和实施
人才战略，是企业实现发展战略的客观要求，是现代企业人才发展规律的内
在要求，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。

5. 培育和发挥团队精神
能否培育团队精神，把企业建成一个战斗力很强的集体，受许多因素的影

响，需要有系统配套的措施。

（1） 明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强的团

队，以激励人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，
把经营目标、战略、经营观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共识。
为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己