Unit of measure

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资料来源 :

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中国电信市场有三个主要的细分市场

大客户

商业客户

公众客户

竞争对手的主要争夺市场，已经可以看到竞争对手
的大量动作，中国电信如不做出迅速的反应，将有
可能面对关键客户的流失

•

“

”

中国电信的 实力 和退出成本是中小企业考虑去
留的关键因素

•

更加主动，贴切的服务是长期保有这个市场的努
力方向

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质量：高出消费者要求

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服务：没走出负面形象的阴影

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产品：缺少有效的营销策略