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资料来源：

Unit of measure

各部门职能

贷记卡

中心领导

市场营销和

促销管理

信用管理

贷记卡

营运管理

行政管理

发卡

客户服务

会计财务

•

产品设计 /
定价

•

市场调研

•

制订营销计
划

•

广告促销

•

争取客户
( 电话销售
，对分行直
销人员的接
口 )

•

促进贷记卡
的使用

•

控制流失

•

商户收单管
理

•

信用评估

•

授权

•

防治欺诈
行为

•

信用额度
审查

•

催收管理

•

制卡 / 邮
寄

•

申请表汇
总

•

报表管理

•

与分行对
帐，清算

•

记帐

•

财务

•

客户服务

•

业务单据订制
、下发

•

卡片订制

•

文档管理

•

其他行政事务

•

邮寄对帐单

•

邮寄 PIN 函

•

报表分发