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学习 是组织的一项基本职能，是组织内生的能力之一，是组织自然而

然的一种行为，但人们往往费尽心机，渴望寻找到控制或管理组织学习的方

法。事实证明，到现在为止，大多数探索都是徒劳的。作为一项系统工程，组

织学习要想发生，就必须具备很多条件；除非这些条件是组织内生的，如果

单纯靠管理者来调控，可能很难达到。因此，如何顺应这种自然的本性，又能

更加充分发挥它的效力，是一个高难度的平衡动作，犹如在高空中的钢丝上

行走：过于自然，则可能放任自流；过于控制，则可能欲速而不达。

学习型组织的真谛，就是组织是否具有学习的欲望、机制、环境、方法、能

力和全体一致的自觉，如果有组织就是学习型的，如果没有，组织就不是学

习型的。

欲望。全体成员能全身心投入并获得持续增长的学习力。所谓学习力，由三

大要素组成，第一是学习的动力，第二是学习的毅力，第三是学习的能力。对

于今天企业的竞争，大家会说是人才的竞争、资源的竞争等等，但是学习型组

织理论告诉我们，当今企业的竞争归根到底是学习力的竞争。不是说人才不重

要，但是问题没有说到底。一个企业学习力比较强，那么几年以后，不是人才

会变成人才，是人才会变成高级人才。专家机构曾经分析：一个 70 年代中期

毕业的大学生到 1980 年，知识的 50%已经老化；到 1986 年，十年的时间，知

识已经全部老化。而现在 90 年代的大学生，只要一毕业，在校四年所学的知

识 50%已经老化。过去我们认为企业的竞争实质上是产品的竞争，产品的竞争

实质上是技术的竞争，技术的竞争实质上是人才的竞争。学习型组织理论告诉

我们，您过去是企业的人才，怎么保证今天还是人才？如果您的学习力不强，

今天的人才就会变成明天的包袱。人才是动态的概念，必须要看到学习力的竞

争。学习力是企业生命力之根，是企业竞争力之根。 

机制。我们领导者都追求完美，而要真正做到完美，就必须不断创新，

因此也就必须不断进行试验，包括制度改革、科技试验、产品研发等等。既然必

须试验，你就必须能容忍别人的错误，学会包容别人的失误。一个组织没有这

种氛围，出一点错误大家都指责他，别人就不敢试验，不能创新，最后就僵