（三）面试

１、初试

招聘人员根据应聘人员的基本条件，在外貌、身高及谈吐等

方面进行初试，符合条件的，填写《应聘登记表》。

２、面试

2012 年 10 月 14～15 日，由人力资源部等相关部门负责人

组成招聘小组对应聘人员进行口试。

口试内容：

（１）应聘人员介绍自己简历，浅谈应聘长处及事业价值观。

（２）考核小组现场出题，考察应聘人员专业知识、语言表

达、应变能力、组织协调、沟通技能和独立决策能力。

（四）录用

经招聘小组面试合格的人员，由人力资源部负责与其联系正

式办理招聘录用手续。

（五）归属部门

酒店前厅部。

（六）、培训

１、首次贴心服务人员的培训，依据培训机构的管家服务教

材制定我酒店贴心服务培训方案，交由培训机构组织培训。

２、人力资源部相关人员参与首次培训，同时制定出我酒店

贴心服务培训教程，往后贴心服务培训由人力资源部负责实施。

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