复杂。实践证明，有两项协调工作很有效：一是业主和承包商双方共同商定一级网络计划，
并由双方主要负责人签字，作为工程施工合同的附件；二是设立提前竣工奖，由监理工
程师按一级网络计划节点考核，分期支付阶段工期奖，如果整个工程最终不能保证工期 ，
由业主从工程款中将已付的阶段工期奖扣回并按合同规定予以罚款。
　　③质量问题的协调。在质量控制方面应实行监理工程师质量签字认可制度。对没有出
厂证明、不符合使用要求的原材料、设备和构件，不准使用；对工序交接实行报验签证；
对不合格的工程部位不予验收签字，也不予计算工程量，不予支付工程款。在建设工程实
施过程中，设计变更或工程内容的增减是经常出现的，有些是合同签订时无法预料和明
确规定的。对于这种变更，监理工程师要认真研究，合理计算价格，与有关方面充分协商，
达成一致意见，并实行监理工程师签证制度。
　　④对承包商违约行为的处理。在施工过程中，监理工程师对承包商的某些违约行为进
行处理是一件很慎重而又难免的事情。当发现承包商采用一种不适当的方法进行施工，或
是用了不符合合同规定的材料时，监理工程师除了立即制止外，可能还要采取相应的处
理措施。遇到这种情况，监理工程师应该考虑的是自己的处理意见是否是监理权限以内的，
根据合同要求，自己应该怎么做等等。在发现质量缺陷并需要采取措施时，监理工程师必
须立即通知承包商。监理工程师要有时间期限的概念，否则承包商有权认为监理工程师对
已完成的工程内容是满意或认可的。
　　监理工程师最担心的可能是工程总进度和质量受到影响。有时，监理工程师会发现，
承包商的项目经理或某个工地工程师不称职。此时明智的做法是继续观察一段时间，待掌
握足够的证据时，总监理工程师可以正式向承包商发出警告。万不得已时，总监理工程师
有权要求撤换承包商的项目经理或工地工程师。
　　⑤合同争议的协调。对于工程中的合同争议，监理工程师应首先采用协商解决的方式，
协商不成时才由当事人向合同管理机关申请调解。只有当对方严重违约而使自己的利益受
到重大损失而不能得到补偿时才采用仲裁或诉讼手段。如果遇到非常棘手的合同争议问题，
不妨暂时搁置等待时机，另谋良策。
　　⑥对分包单位的管理。主要是对分包单位明确合同管理范围，分层次管理。将总包合
同做为一个独立的合同单元进行投资、进度、质量控制和合同管理，不直接和分包合同发
生关系。对分包合同中的工程质量、进度进行直接跟踪监控，通过总包商进行调控、纠偏。
分包商在施工中发生的问题，由总包商负责协调处理，必要时，监理工程师帮助协调。当
分包合同条款与总包合同发生抵触，以总包合同条款为准。此外，分包合同不能解除总包
商对总包合同所承担的任何责任和义务。分包合同发生的索赔问题，一般由总包商负责，
涉及到总包合同中业主义务和责任时，由总包商通过监理工程师向业主提出索赔，由监
理工程师进行协调。
　　⑦处理好人际关系。在监理过程中，监理工程师处于一种十分特殊的位置。业主希望
得到独立、专业的高质量服务，而承包商则希望监理单位能对合同条件有一个公正的解释。
因此，监理工程师必须善于处理各种人际关系，既要严格遵守职业道德，礼貌而坚决地
拒收任何礼物，以保证行为的公正性，也要利用各种机会增进与各方面人员的友谊与合
作，以利于工程的进展。否则，便有可能引起业主或承包商对其可信赖程度的怀疑。
　　（4）与设计单位的协调
　　监理单位必须协调与设计单位的工作，以加快工程进度，确保质量，降低消耗。
　　1)真诚尊重设计单位的意见，例如，在设计单位向承包商介绍工程概况、设计意图、
技术要求、施工难点等情况时，注意标准过高、设计遗漏、图纸差错等问题，并将这些问题
解决在施工之前；施工阶段，严格按图施工；结构工程验收、专业工程验收、竣工验收等
工作，约请设计代表参加；若发生质量事故，认真听取设计单位的处理意见，等等。