3.5 反馈

如果告警信息已经清除，综合网管调用电子运维告警同步接口，将故障

清除时间同步至电子运维。工单反馈时要进行故障告警消除判断，如未收到综
合网管告警消除消息，则不允许反馈工单，直至告警消除。工单反馈后自动归
档，实现工单流程闭环，并调用综合网管接口进行状态同步。
反馈页面如下：

反馈时需反馈故障原因及故障处理内容，主要内容如下：
市 电 、 物 业 、 开 关 电 源 、 交 流 配 电 箱 、 变 压 器 、 蓄 电 池 、 空 调 、
BSC/RNC、BTS/NODE-B、天馈、被盗、光缆线路、传输设备、割接\施工等原因造
成的正常掉站、其他。

3.6 查询统计

“

”

根据条件查询工单信息，在调度单查询页面上增加 工单类型 进行查询，

“

工单类型包括接口自动派发和接口手工派发。调度功能下拉框增加 综合网管

”

告警调度 。