的能力。具体包括：理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力,确定和协调各方面关系的能力,权
衡不同方案优劣和内在风险的能力,等等。
    12．处于不同层次的管理人员在管理技能要求上有何区别？
    

 

答：处于较低层次的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能； 处于较高层次的管理人员，更多

地需要人际技能和概念技能；处于最高层次的管理人员，尤其需要较强的概念技能。
    13．环境的变化可能给组织带来何种影响？
    

 

 

答：可能带来两种不同的影响： 一是为组织的生存和发展提供新的机会。 一是对组织的生存造成某种

不利的威胁。
    14．简述创新和维持及其对有效管理的影响。
    答：创新，就是使组织的作业工作和管理工作都不断地有所革新、有所变化。维持，就是使组织按照既
定方向及轨迹持续运行。
    有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
    15．影响组织的环境有哪些？
    答：政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境、自然环境。
    16. 简述影响组织的经济环境。
    答：影响组织的经济环境主要包括宏观经济环境和微观经济环境。
    宏观经济环境是指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通
过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
    微观经济环境是指企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等
因素。
    17．简述影响行业内竞争结构及其强度的环境因素。
    答：1

 

）现有竞争对手（现有企业）； 2

 

）潜在竞争对手； 3

 

）替代品制造商； 4）原材料供应商； 

5）产品用户。
    18. 简述反映企业竞争实力的指标。
    

 

 

 

 

 

答：反映企业竞争实力的指标主要有： 销售增长率。（纵向指标） 市场占有率。（横向指标） 产品的

获利能力。（持续指标）
    19．简述妨碍企业退出某种产品生产的因素。
    答：1

 

）资产的专用性。 2

 

）退出成本的高低。 3

 

）心理因素。 4）政府和社会的限制。

    20．应该怎样正确认识和对待中华古老的传统文化？
    答：中国的传统民族文化，具有 5000 年的悠久历史和丰富多彩的珍贵内涵。作为东方文明的重要发端，
中华文明在人类文明中具有举足轻重的地位，面对我国的传统文化我们应该正确的对其进行剖析、反思，
取其精华、去其糟粕，只有如此才能将我国的传统文化发扬光大。
    21．对实现的中国企业文化影响较大的传统观念主要有哪些？
    答：对实现的中国企业文化影响较大的传统观念主要有勤劳、节俭、和谐、忠诚等传统价值观和道德观，
这几种传统观念主要有利于企业内部的团结和协调，能够使企业成员充分发挥自己的个人价值，从而更好
的完成企业目标。
    22．何谓"入世精神"？其积极意义何在？
    答：所谓入世精神，就是积极地关心社会现实的人生态度。中国传统的"人学"文化的特点是积极入世的。
做为中国主导文化的儒家思想，不论是先秦的孔孟之道，还是两汉以后儒学，其主旨都是经世致用、教民
化俗、兴邦定国。这些都是具有积极意义的。
    23．怎样正确认识"中庸之道"的二重性？如何消除其在历史上的消极影响？如何继承其在社会
观上的积极的一面？
    答：中庸之道是中国传统文化中一个十分重要的独具特色的关念，一方面以 "中和"为最高原则，对立
面的斗争，主张维持现状，否定变革，这在本质上是反辩证法的；而另一方面，它反对过与不及，不走极
端，重视和谐，又有辩证法的因素。因此，对中庸之道不能作简单的否定或肯定。
    24．在中、西文化的冲突中，对待中华文明的思想主要有那几种？
    答：在这种反思中，大体上可以归结为以下三种思潮："民族虚无"论、"儒学复兴"论和"中西合璧"论。