集群内外部效益的同时，
逐渐形成和改进各自的特
色，集群各种知识的有效共享，为服务性企业的创
新提供了良好的平台，
从而促使集群内在创新机制
的形成。在这一阶段，创新能力逐渐成为集群整体
竞争优势的源泉。
3）集群有利于知识要素的共享，
产生正的外部
性效应
知识要素的共享是有业务联系的企业产生聚
集的重要动因。相对于其他行业，节能环保服务业
对技术、人才、管理等知识要素配置的要求相对较
高，
容易实现区域性聚集。服务产业链中，服务性企
业在经营过程中形成了以顾客需求为中心、以服务
流程为主线的纵向产业链，每一种服务都是由基于
产业链的服务关联企业构成的企业联盟共同完成
的，服务性企业在为顾客服务的各个环节进行梳
理、诊断和资源整合并且在横向上也发生了竞争合
作联系，每一个企业都将按照自己在产业链中的定
位与分工为产品的价值增值贡献力量。
服务产业是基于消费者个性化的需求来提供
服务，因此顾客对服务要求很分散，服务产业的创
新更多的是渐进式创新，渐进式创新是强调基于产
品学习的持续过程，它要求企业间面对面的互动，
特别是其间隐形知识的交换。在服务产业创新中，
与顾客直接接触的一线员工起着重要的不可替代
的作用，任何创新都必须由他们来具体实施，他们
的服务可以提升或破坏顾客对特定服务产品的满
意度。因此，不同于其它产业，服务产业的创新更强
调全体员工的参与性和共同学习。顾客对产品和服
务的反馈和互动对服务性企业和服务集群的发展
方向和创新行为的影响力是不容忽视的一大要素。
3
节能环保服务产业集群的发展模式
从上海市节能环保产业的空间分布来看，浦东
新区的节能环保产业规模最大，
大型环保企业数量
最多；闵行区的产品型环保企业最为活跃；而位于
上海中心区域的虹口、杨浦、徐汇则分别在节能产
权交易平台建设、节能产业技术研发高地、产业研
究与开发服务等方面占据优势。
产业集群的形成是由一系列相关因素共同驱
动的结果，由于各个区域的资源禀赋、外部环境和
发展历史都有所不同，
最终形成的产业集群也体现
出不同的发展模式。
1）整体品牌塑造模式
这种模式常见的类型就是以园区招商引资的
形式，吸引同行业的企业入驻，通过对整体品牌的
塑造，形成行业影响力。这些企业入驻到同一区域
的动力或许在于土地的取得成本低，政府资金上的
支持，或者是税收上的优惠。尽管这些企业在空间
距离上靠近，但企业本身相对独立，相互之间并无
多少业务关联。
这是一种最简单的同行业企业聚集模式，这种
模式要取得成功，依赖于园区的招商引资能力和品
牌塑造宣传能力，需要引进一批本身有一定实力的
企业入驻。浦东新区节能环保产业的早期发展就是
借助了一系列招商引资的优惠政策，引进了一批具
有国际竞争力的大型环保企业，奠定了其在节能环
保产业中的基础。
2）龙头企业主导模式
这是一种基于产业价值链链上的纵向一体化
模式，主导企业通常在产业链中占据某一关键环
节，或拥有某种独特资源，能够对产业链上下游企
业施加影响，从而形成以其为龙头的集成服务商。
节能环保集成服务商通过整合节能环保产业的技
术、产品、资金、人才、服务等优质资源，打通上下游
产业链条，为客户提供“一站式”的综合服务。
中国节能环保集团（简称中节能）与宝山区人
民政府、上海仪电控股集团合作开发建设了上海国
际节能环保园。中节能是我国节能环保产业的领军
企业，是唯一以节能环保为主业的大型央企。上海
国际节能环保园的发展模式就是借助中节能在节
能环保政策、技术、人才、经验等方面的优势资源，
通过资源整合、龙头引领的方式带动产业集群的发
展。
3）核心客户带动模式
17
上 海 节 能
SHANGHAI ENERGY CONSERVATION
2012 年 第 2 期
S
hanghai Energy Conservation
上 海 节 能
节 能 论 坛