一览 HR

——

文库

为 HR 量身定制的 HR 知识分享平台

动性等；b)个体对工作群体进行组织的特征，如影响他人、形成团体意识或群体领导。
  4、胜任特征模型的建构
  胜任特征模型：担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征和总和，即针对特定职位表
现优异的那些要求结合起来的胜任特征结构。它的三要素：胜任特征名称、胜任特征描述、行为
指标等级的操作性说明。
  胜任特征模型建构的五步骤：
  1）定义绩效标准：（1

“ ”

）理想的绩效标准应该是 硬 指标；（2）指标可以采取让上级提名，

同事、下属和客户评价的方法来确定。
  2）确定效标样本：根据已经确定的绩效标准，选择优秀组和普通组。
  3）获取效标样本有关的胜任特征的数据资料：收集数据的主要方法有 BEI 行为事件访谈、专
家小组、360

 

度评价、问卷调查、胜任特征模型数据库专家系统和直接观察。

 

第二章 人力资源规划

   

 

第一节 组织战略与人力资源管理

  目标和战略：决定一个组织在目的和竞争性技巧方面区别于其他组织的特征。使命是组织的
陈述，即存在的理由；目标常作为对公司长远计划的说明而记载下来；战略指为了应对环境
和达到组织目标而对资源进行分配和采取手段的行动计划。
  使命

          目标           战略

  组织目标产生于组织的总体战略，而组织结构服务于组织目标的实现，因此，组织结构应当
服从于组织战略。
  1、两种企业竞争战略的对比分析
  技术开发型竞争战略：依据规模经济原则，力求以最小成本，取得最大产量，通过技术创新
来大幅度提高生产率，并且是自上而下推动的。以职能组织为中心，主要依靠技术专家和系统
工程师，形成有形资产的积累。
  人力资源开发型竞争战略：以工作地的人力资源为对象，适应环境的不断变化，注重人的潜
能开发，调动人的积极性，它是自下而上推动的。以团队为中心，依靠作业小组长和操纵者，
鼓舞员工的士气，建立了融洽的劳动关系。
  2、企业竞争策略的确定
  1）产品廉价竞争策略：凭借高科技和较为强大的生产规模或财务实力，大幅提高生产力。
  适用于生产较为稳定，科技变化不大，或者以争取市场占有率为竞争目标的企业。
  风险：技术的迅速变化；注重成本控制，忽视消费者的偏好；专业性强，适应性差；劳动关
系紧张；依赖于先发制人的策略。
  2）产品独特性竞争策略：以独特产品占领市场。包括创新性产品和高品质产品两种形式。优
点：满足特定需要，降低价格敏感性；溢价补偿成本；讨价还价能力；防止替代产品的威胁。
  3、企业竞争战略的特点：两类：外部导向战略和内部导向战略。
  内部导向战略特点：
  1）企业竞争战略是建立在内部资源，而不是建立在外部约束条件的基础上；
  2）企业竞争战略是建立在不确定性资源，而不是确定性资源的基础上。
  4、企业竞争策略的支撑点：企业文化、生产技术、财务实力和人力资源管理制度。
  企业战略目标的内化是员工行为的先决条件。

 

 

 

第二节 组织设计

  1、企业战略与组织结构的关系
  企业战略与组织结构之间是作用与反作用的关系。

更多 HR

 

资料，点击 http://hrwenku.job1001.com