⑥工作态度（10 分）：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等

⑦出勤率（10 分）：一次迟到、早退、扣 0.5 分；请事假一天扣 0.5

分；请病假不扣分，旷工一天扣 5

 

分；

⑧团结协作（10 分）：护士之间发生矛盾、纠纷的，每人扣 2 分。

⑨发生差错事故（10 分）：每发生一次差错事故扣 2 分。

⑩服务态度（10 分）：包含对内业务和对外业务的服务满意度，

每发生一次病人投诉扣 2 分，内部投诉扣 1 分。

注：以上每项扣分项扣完为止，不加扣。满分为 100 分，其中 100

分~91 分为优，90~80 分为良，79~60 分为合格，59 分以下为不合格。

注：优占科室护士总数 20%-30%，良好占科室护士总数 50%，合

格占科室护士总数 20%，不合格占科室护士总数 0%-10%

四、护理人员职称系数

中级为 1.4，护师为 1.3，护士为 1.2，见习期护士为 1.1。

五、护理人员岗位系数

前台护士：1.1

导检护士：1.0

科室护士：1.1

组长岗位：1.2

六、护理人员奖金组成

个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的

奖金数。

   （（营业额 ×0.035）/全员系数总和×护理人员总人数）/护理人员

考评系数总和=奖金基数
附件： 1 、《护士绩效考核汇总表》

3