D 减轻其工作负担或横向细分该岗位工作
15．工作分析的基本步骤是(C)。
①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息
⑧选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息
⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范
A

①②⑧④⑤⑥ ①⑧②④⑤⑥ ①②⑧⑤④⑥ ①⑧②⑤④⑥

16．PA0 意指(C)。
(A)

工作实践法 (B)明尼苏达满意度问卷法

(C)

职位分析问卷法 (D)工作描述指数法

17．按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是(C)。
(A)企业管理的研究(B)人员结构的研究
(C)时间与动作的研究(D)企业结构研究
1 8．时间定额和产量定额的关系 CB)。
(A)正比关系(B)反比关系(C)固定系数(D)无法确定
19．岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和 CB)。
(A)培训制度(B)岗位规范(C)工资制度(D)考勤制度
20．编写工作规范的内容包括 CD)。
(A)有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述
(B)有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述
(C)有关工作绩效、工作权限方面的书面描述
(D)有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述
21．在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素，我
们称
它为 CD)。
(A)认知能力(B)工作风格(C)人际关系技能(D)关键胜任能力
22．设置岗位的基本原则是 CB)。
A

因人设岗 B

因事设岗 C

因人力资源设岗 D 因企业结构设岗

23．系统设计工作的最早的方法之一是 CA)。
A 泰勒的科学管理原理 B 亚当·斯密的职能专业化
C 钱德勒的组织结构服从战略原理 D 德尔菲法预测技术
24．搞好劳动定员的核心是(A)。
A 保持先进合理的定员水平 B 调动劳动者的积极性
C 合理节约的使用劳动力 D 贯彻按劳分配原则
25．人力资泺规划无助于(B)。
A 企业发展战略的制定 B 企业降低物流成本的开支
C 企业保持人员状况的稳定 D 企业降低人工成本的开支
26．导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是 CD)。
A 人力资源供求平衡 B 人力资源供大于求
C 人力资源供小于求 D 无法确定
27．官僚制是由(C)提出的。
A 泰勒 B 法约尔 C 马克斯·韦伯 D 梅奥
28．需求层次理论是由(C)提出的
A

梅奥

赫茨伯格

马斯洛 D 泰罗

29．划分组织层次是组织结构设计的内容之一，它主要解决 CB)问题。