1）消费者（用户）需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源。

　　2）存在由生产者提供的、能够满足消费者（用户）需求的产品或服务。

　　3）要有促成交换双方达成交易的各种条件。

3、简述相关群体对消费行为的影响。

   相关群体对消费者行为的影响：
  一是示范性，即相关消费群体消费行为和生活方式为消费者提供了可供选怎的模式，
  二是仿效性，相关群体的消费行为引起人们仿效欲望，影响人们对商品选择，
  三是一致性，即由仿效而消费行为趋于一致。相关群体对购买行为的营销程度视商品类
型而定。
4、简要说明市场营销信息系统及其构成

　　营销信息系统是由人员、机器设备和计算机程序所构成的一个相互作用的连续复合体。
其基本任务是及时、准确地收集、分类、分析、评价和分配恰当的、及时的和准确的市场营销
信息，供市场营销决策者用于制定或修改市场营销计划，执行和控制市场营销活动。

不同企业，其信息系统的具体构成会有所不同．但基本框架大体相同，一般由内部报告
系统、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统这样四个子系统构成

5、市场细分对企业市场营销有何积极意义

 市场细分是企业开展市场营销的前提与基础，是市场营销全过程的首要环节。进行市场
上细分，有利于分析发掘新的市场营销机会。根据主客观条件，选定某一个或某几个细分
市场作为企业的目标市场。这比平均使用力量与各细分市场会取得更大的营销效果，能获
得理想的市场份额，取得较好的营销活动效益。

6、简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略

当面临以下几种情况时，企业可能需要降价：(1)企业的生产能力过剩，需要扩大销售，
但企业又不能通过产品改进和加强销售工作等来扩大销售；(2)在强大竞争者的压力之下，
企业的市场占有率下降；(3)企业的成本费用比竞争者低，企图通过降价来掌握市场或提
高市场占有率，从而扩大生产和销售量，降低成本费用。

7、简述什么事市场营销组合及其特点

答：

第一，市场营销组合对企业都是可控因素。

第二，市场营销组合是一个复合结构。