金融机构的经营观念和运营模式现代化

市场营销的经营观念已逐步成为我国金融机构的指导思想，他们在

开辟市场、拓展业务方面表现得相当积极；同时他们越来越懂得只

有通过采用高科技手段才能加强自身的竞争能力；而投资决策上，

他们也愈来愈重视投资的收益率、风险等因素的分析，改变了传统

的那种只重贷款环节不重贷款回收的落后经营方式。

以银行业为代表我们可以看到我国金融也自身发展的一些趋势。

随着我国经济的稳定发展，人们的收入不断增加，生活水平不断上

升，他们一方面增加了对房地产、汽车等高消费品的需求，同时也

有了投资理财的欲望。这大大改变了以往他们与银行之间那种简单

的存钱与取钱的关系。银行已不再是一个简单的保管钱币的地方，

而是集传统业务与现代业务为一体的综合性服务机构。如上海银行

 “ 

就正在积极拓展以个人住房贷款为龙头的个人信贷市场，以

申卡 

” 为载体的中间业务市场和个体化、功能化服务为特点的个人理财市

场。

在提倡创新的当今知识经济时代，高科技无疑成了金融机构增强竞

 “ 

 ” 

争力的支柱。如一贯奉行 科技兴行、科学管理 经营策略的招商银

 “ 

 

行，自去年在北京推出

电话缴纳 130 

 ” 

网手机费

的服务后，又在

 “ 

 

北京全面推出

网上和电话自助缴纳 135   

， 136   

， 137   

， 138 ， 

139 

 ” 

 

网手机费 的服务。这样一来，手机用户可以全年 365 天，随时、

随地缴费，还可以随时补交电话费，包括被停机的用户话费、免去

了跑网点、排长队的辛苦。这一方面表明银行服务顾客、方便顾客的

经营观念正逐步树立，同时也表明银行也逐渐具备了积极开拓市场

 

的意识。而日新月异的高科技手段，如国际互联网（ INTERNET ）

则为其开展各种新型业务提供了强有力的技术支持。未来的银行业

务必定是与高科技挂接的，这也反映了当今金融创新的趋势。

在注重开拓市场，运用高科技的同时，金融机构对传统业务的管理

也逐渐加强。如中国进出口银行，改行重点向高新技术含量高的出

口船舶业倾斜，这既促进了中国造船业的结构调整、技术进步和新

工艺的应用，使船舶出口增加，也促进了冶金、电子、化工、轻工等

五十多个上游相关产业和部门的发展，增加了社会就业机会。从这

点上看，中国的银行在资产业务上已开始注重选取有前途的主导产

业和朝阳产业部门进行扶持。着不仅使贷款或投资的回收率和收益

率得到保障，同时也产生了巨大的社会经济效益。因此，与高科技

产业的合作将是中国金融业的一项重点工作。