过程的组成部分之一，这个很像对供应商采用的供应商等级评定方法。(2 分)
.非正式考评:
        相反，非正式考评中没有严格的组织形式和纪律，通常是基于日常讨论，或者
        是松散，简洁的会议形式。（2 分)
        适合于员工随时都可以汇报出他们的工作进度的企业。(2 分)
        非正式考评面谈中的文字记录很少，有时甚至没有。(2 分)
  (指出面谈结构的形式 1 分，解释每种考评形式的特点 5 分。本小题共 13 分。其他合理
答案也可酌情给分。)
解释采购职能绩效评估系统可能存在的五个缺点。(25 分)
答案可能包括:

“

”

测量程序设计只满足了 所有者 的利益:系统测量的只是部门自认为重要的绩效，
没有与更广阔的企业目标相结合，系统运行没有被高级管理层次所监控。
信息泛滥:数据管理系统的飞速发展造成数据泛滥，使得评估系统负担过重，无法
有效运行。
目标设置太高:即使是管理最有效的体系也无法达到，绩效测量计划要么归于失败，
        }3615IPaper 1011211 答案及评分参考第 3 页(共 6 页)

   要么转而设定更容易达到的目标。
  .不适合部门需要:并不是所有的组织或部门都会为自己选择一个适合的绩效测量系统。
绩效测量没有考虑到工作的本质特征，或者绩效测量系统设计过于主观。
  .绩效测量系统内部系统错误:系统内部错误使得测评变成了一种机械化的过程，大家没
有意识到需要检查回顾。
  .责备:

“

”

绩效管理需要在一个 没有责备 的环境中进行，使得所有员工都不害怕偶尔犯错

或失败。如果没有这种环境，测评系统会变得难以操作，成为一种处罚性措施。
(答出以上任意五点即可，每点最高 5 分，共 25 分，其他合理答案也可酌情给分。)
5、（1）解释供应商等级评定中加权绩效评估的两个优点和三个不足。(10 分)
  答案可能包括:    

优点:

            加权评估可以使系统更关注于绩效的某些要素或方面，因为它们对于采购方而
            言更加重要，比如质量、时间的准确性等。
            加权评估可以产生更加清晰的结果，因为在供应商等级评定中它增加了高低分
            之间的差距。
  (以上两点，每点最高 2 分，共 4 分。其他合理答案也可酌情给分。)
    .不足:
            数据不准确，或者数据源不合适。
            权重不正确，因此数据在不正确的绩效测量中有偏倚。
            定性数据基于个人观点，可能有偏倚，或者与定量数据相比较不够准确。
  〔以上三点，每点最高 2 分，共 6 分。其他合理答案也可酌情给分。本小题共 10 分。)

（2)解释企业用简单方法识别关键供应商的五个指标。(15 分)
答案可能包括:
  .价值
  .关系问题(持续恶劣服务)
。商品问题(原材料的价格，如铜)