损害客情关系。
6

、回款的方式应用银行汇票方式，尽量避免电汇方式，如电汇一定要取回对方的电汇凭

证的复印件。
7

、在对方回款以后，应对相关人员进行回访，表示感谢。

⑥

、可能出现的困难及对策

、了解情况，不要被表面情况所迷惑，要找出问题发生的根源。可以通过对不同部门的

相关人员的多次走访，来了解实际情况。
2、对于因自己工作不到位的情况而产生的麻烦，要及时补救，除了自己加大拜访次数，
用诚意感动客户之外，还可以利用电力系统内部的人际关系来协调和解决。
3、对于因客户内部的人际斗争而产生的困难要注意转移矛盾，切不可用权力高的一方来

“

”

压制权力低的一方。因为电力系统采购中往往会出现一票否决权，即因某一个人有抵触
情绪而导致整个销售工作的失败。
4

、对于因为自己公司内部协调的问题而产生的困难，应注意及时的沟通。提出自己的意

见和解决办法。
5

、可以利用公司、同事、客户以及其他的电力供应厂家的资源来解决自己遇到的问题。

基本销售技巧讲解

一．约见客户的几种方法：

当你的客户表现出有兴趣的时候接下来的环节就是要约见面了。

在和大家分享这个环节的时候要特别提醒大家：你是否找对了负责人？

1．答应最近见面：你看你这边什么时候方便？是明天上午还是下午？

2．答应见面却说下次打电话等等：我刚好要到你公司那边去见个客户，你看
你是上午在公司还是下午在呢？

这样吧我们在电话里也说不清楚，我给你准备你同行业的案例和资料，
你看我后天去汉口顺便给你带过去吧？

3．发邮件发传真：不好意思啊，百度这款产品也是非常专业的，我这的
芳案和案例也不少，但是以往我们给客户发了，客户最终还是让我们去面谈，
因为实在有些关键的细节是没办法用文字表达的，必须要通过我们来告诉你
的。

4．对产品不够信任，意向性大的客户：可以直接约到公司来谈，这样成
单的几率就更高了。你看这样吧，你要是不信任我的话你到我们公司来参观一
下吧，这样也是对你更负责。我们公司就在。。。。一整层都是我们的公司，你看
这这两天什么时候有时间呢？我把工作安排好了在公司等你。