属性,其商品交易是在供电企业和客户产权分界处完成。客户用电设备开关一打开,交易便
开始,开关- 断开,本次交易便结束,

“

这种交易的特殊性决定了目前先用电,

”

后付费的付费

方式被人们广泛接受,

“

但正是这种先用电,

”

后付费的交费方式却给供电企业的电费回收

工作增加了极大的难度,

电费拖欠行为很遍。

　　三、对电力营销的建议

电力价格策略

　　电力企业必须尽可能降低产品价格,以促使消费者更多地进行消费,但是电力商品的特
殊性决定了电价是属于国家管制价格,供电企业不具备自主权。对于国家颁布的目录电价,
供电企业绝不能多收一厘钱,只能用好用活国家的电价政策,特别是要用足国家制订的电价
优惠政策,以吸引更多的家庭和单位更多地使用电力。对于电价分类繁琐,电价调整频繁等
问题,电业局也不能有效解决,只能向客户作好解释说明工作。在国家电力体制改革相当彻
底,电价形成机制完全理顺后,供电企业经营管理水平不断提高,成本控制效果非常明显,可
以在国家规定的目录电价标准上适当采取优惠用电措施,降低售电单价,以实现成本领先的

电力营销战略。
　　3.

电力产品策略

　　对于电能质量的个别指标与西方发达国家相比还存在的差距,

“

”

首先要在竞价上网时

对发电商提出要求,

“

”

坚持同网同价原则,以保证采购到的电力产品质量合格,同时还要努

力改善电网性能,提高设备技术含量,尽最大可能降低电网本身对电能质量的影响,提高终
端电压合格率,力争达到综合电压合格率大于 99%。针对电压质量有特殊的要求的客户,在
要求客户自身要有保障措施外,供电企业自己也要努力协助客户做好有关工作;尽可能满

足客户对电能质量的要求。
　　3.

对电费的回收策略

　　提高电费回收率,是供电企业实现正常生产经营活动的必要条件,是供电企业实施成本
领先战略的财务基础,是供电企业让利于民,让利于企,降低消费者电能消耗成本的首要前

提。
　　(1)加强呆坏账的预防和补救根据党中央《大中型工业企业改制、退出实施意见》,呆账
与坏账将对电业局电费回收工作带来很大的压力,应制订专项管理制度,及时掌握破产企业
动态,严格控制呆坏账的发生,强化呆坏账的账务、资料管理,加强呆坏账的预防措施和补救
措施,

尽量减少电费损失。

　　(2)加强与各级政府部门的沟通坚持向成都市政府有关部门汇报电费回收情况,使政
府有关部门在电费回收工作上能够有一个比较明确的态度,这些都为我局的电费回收工作

创造有利的外部环境。
　　(3)发动有效的宣传攻势为加大电费回收工作力度,可以通过在电视、报纸等主要媒体
上公布欠费情况,对长期拖欠电费的欠费大户进行曝光,并就电费拖欠造成的严重后果,供
电企业所作的种种努力等问题向社会报道,

努力营造出催收电费的良好社会环境。

　　(4)运用法律武器追收电费对那些恶意拖欠电费的客户,要敢于拿起法律的武器,通过
诉讼程序进行追收欠费,这样做还有一个好处就是,只要有一处胜诉,便会对其他欠费客户

或处于观望状态的客户产生强烈的威慑作用。

　　
　　参考文献:
　　[1]文建生.电力营销应推行目标市场管理.电力技术经济,2007,(5):69.
　　[2]方军.中国电力工业改革与电力市场.电力体制改革参考资料汇编.内部资