营销手段落后。抄、核、收及业扩报装、报表分析、计量管理全靠人工去完成。
2.5 我国电力市场营销存在的问题
由于电力行业由的特殊性,在我国计划经济体制下,长期的缺电局面和
“
”
以产定销 的做法,形成了电力销售部门的服务观念淡漠、僵化,市场营销在
电力企业管理中没有摆到应有的位置。目前,我国电力市场营销存在以下问题:
(一)传统的电力经营观念根深蒂固
在我国的电力市场中,传统的电力经营观念根深蒂固,电力经营思想没
“
”
有真正以市场为导向,仍然习惯于 靠国家、靠政策、靠行政手段 的方法去处
理和解决市场经济环境中的问题。我们必须高度认识电力营销是电力企业的核
心业务,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销,电力产品销
售困难、供电服务质量差、不能完全适应电力需求的增加,这些都制约着电力
销售,使得电力企业在市场竞争中处于劣势,形成了电能需求量大但供应不
足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。
(二)市场营销体系不健全
我国的供电企业经营了许多年,积累了许多的销售经验,但缺少总结归
纳,没有形成比较系统的营销策略来指导实践,我国电力企业并未建立起完
善的电力市场营销体系。主要表现在,电力市场营销体系不适应市场变化的要
求,专业的电力网点布局不合理,营销组织结构不够健全,人员素质比较低
下。具体说来,供电企业在对电力市场进行营销分析时,采用的方法和手段比
较单一,如应用系统的数学方法比较少,极不利于电力营销的合理决策。目前,
虽然我国供电企业的管理人员已经认识到电力市场开拓的重要性,但是由于
我国电力市场改革还处在初步阶段,供电企业战略的前导性和组织结构的滞
后性矛盾,使得我国的供电企业仍然没有真正设立专职的市场营销管理部门。
带来的更严重的问题就是,供电企业缺乏足够的专业人员采取适当的措施去
监视和预测其周围的电力市场营销环境的发展变化,也不能分析和鉴别由于
环境变化而造成的主要机会和威胁,及时采取适当的对策。
(三)高素质营销人员缺乏
在电力营销管理上,整体队伍的素质较低。未来的供电企业要在服务市场
上赢得并捍卫自己的一席之地,意味着在多层面上与他人竞争。而电力营销人
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