是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的

事情描述得很清楚（主要是讲做什么，而不是说怎么做），而

且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做

哪些事情，也让客户的业务人员（一般不懂技术）知道项目做

成什么样就算完成了。简单地说，项目说明书描述项目做哪些

 

事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。

6. 是到做总体计划的时间了吗？不，你现在已经知道了客户的

目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需要和你的经理

和客户充分沟通资源的问题。因为很多资源是还不明确的，你

需要写一份报告，详细分析这个项目的风险以及对资源的需求

情况。如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。

如果资源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。

甚至在条件许可的情况下，有些公司会放弃这个项目。总之，

没有人能完成一个不可能完成的任务，如果项目经理不能尽早

 

发现风险，那么就只能去当烈士了。

7.明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总

体策略，现在是成立项目小组的时候了。很多项目经理都没有

自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去寻找那

些你想要的人吧。成员的组成根据项目不同，相差较大，很难

有什么具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，很多小

项目里，这个人就是项目经理本人，大项目里会配备行业专家

（Industry expert），这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双