3、重视员工的精神待遇

员工的待遇包含两个部分：物质待遇和精神待遇，有时也称外在待遇(extrinsicrewards)和
内在待遇(intrinsicrewards)。物质待遇主要指薪酬待遇，如薪酬、福利、津贴、奖金和股票期
权等；精神待遇是指工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价
值的贡献等。员工除了有物质待遇的需求以外，还有精神待遇的需求。

员工会通过对物质待遇和精神待遇的评估，来判断他们的努力是否得到了公司的充分回
报。由于精神待遇的隐蔽性，员工往往会用对物质待遇不满的抱怨表达对精神待遇的不满。

管理者经常会在没有弄清员工的抱怨之前，就盲目提高员工的和物质待遇。当然，提高物
质待遇可以暂时弥补员工对精神待遇的不满，但它并不能从根本上解决由于员工对精神
待遇不满而造成的管理上的冲突。所以说，用提高物质待遇的方法来弥补精神待遇的不满
是得不偿失的。如果长此以往，公司的薪酬管理还可能陷入恶性循环。

公司管理者只有明白精神待遇的重要意义，才能全面把握员工的需求。管理者可以通过改
善员工管理来提高员工对精神待遇的满意度。另外，赋予员工管理和控制自己工作自由的
权利，也可以为提高员工精神待遇的满意度起到积极作用。

4、员工参与管理

要想让员工对工作总是充满主动性和创造性，让员工参与管理是一个很好的方法。员工参
与管理以后，管理者不是自上而下地发号施令，而是鼓励员工勇于探索、勇于尝试，即使
出现偏差也不过分苛求员工；同时，通过培训和教育，使员工逐步提高知识技能和决策
水平，并对自己的决策负责。

对于不同岗位、不能能力的员工，可以在不同程度上让他们参与组织决策及各级管理工作
的研究和讨论。处于平等的地位商讨组织中的重大问题，可使下级和员工感到上级主管对
他们的信任，从而体验出自己的利益与组织发展密切相关而产生的强烈责任感。管理者与
下属讨论企业的问题时，对双方来说都是提供了一个取得别人重视的机会，从而给人们
一种成就感。多数员工会因为能够参加商讨与已有关问题的行为而受到激励。正确地参加
管理既对个人产生激励，又为组织目标的成功提供了保证。

谨记：尊重和欣赏你的员工，可以从最简单的方法开始做起。不要吝惜你的语言，如果你
真诚地赞美每个人，那么这就足以促使员工们更加友好交往和努力工作。三、领会现代人
力资源管理与传统人事管理的区别

知古通今，才能预测未来。

我们知道，现代人力资源管理是在传统人事管理的基础上发展起来的，是新型的人事管
理，作为人力资源部门的领导，必须对这个变化过程有清醒而明确的认识，通晓二者之
间的差异，这样才能有信心的迎接挑战。与传统的人事管理相比，人力资源管理具有以下
特点：

1、以人为本。

传统人事管理以事为中心，要求人去适应事，始终强调个人服从组织需要，服从事业的
需要，而很少考虑个人的专长、兴趣及需要，而以人为本就是把人当成组织中最具活力、
能力性和创造性的要素。人是组织得以存在和发展的第一的、决定性的资源。组织的人力资
源管理就是围绕人这一要素，为他们创造各种能充分施展其才能的条件，提供各种机会 ，
使每个人都能在一种和谐的环境中尽其所能。以人为核心的管理，就要尊重人、关心人；