建立河蟹的劳资关系，是企业高速稳健的基础。员工与企业的关系以劳动合同
为依据，以工作为内容、以报酬为结果。人力资源部通过一系列的方式和手段，
旨在创建一种源于工作而又高于工作的河蟹的劳资关系。创建员工以企业为家
的归属感。建立畅通无阻、**限的沟通关系，不断提高员工的满意度，提高企
业的凝聚力和向心力。员工关系专员要深入了解每一个员工的工作和生活情况，
想员工所想，急员工所急，及时解决员工工作和生活中的问题。包括工作关系、
工作压力、岗位能力、培训需求、生活问题、家庭问题、心理问题、个人成长等。员
工关系专员要成为广大员工的良师益友，成为员工生活上的朋友、工作上的帮
手，真正为员工排忧解难。通过员工关系管理，让每一位员工都能工作开心、
生活愉快，享受健康快乐的丰盛人生。

七、企业文化

企业文化是企业的灵魂，是企业的精神支柱。不管有没有写出来，任何一个企
业都有其自己的文化。企业文化是一个企业员工的行为准则和工作习惯。主要
包括企业宗旨、目标、使命、愿景、价值观、做人做事标准、企业歌曲、企业标志、
企业形象等，以及在人、财、物等方面的基本要求等。企业文化通过一定的载体
展现出来，如规章制度、标语口号、丰富多彩的文体活动等。通过思想变为制度、
通过制度变为程序、通过程序变为行动、通过行动变成习惯，通过习惯变成文
化。优秀的公司都有特色鲜明的企业文化。如每天开早会、每周写总结与计划、
每月集体升旗仪式、每季度绩效考核奖惩兑现、每年初召开誓师大会、每年底召
开总结表彰大会等。

八、HR 信息化推进

信息化是企业发展的高速公路。企业只有通过信息化，才能资源共享，高效快
捷的开展工作。人力资源信息化，主要是指通过人力资源管理系统来管理人力
资源工作，跨越时空界限，让员工与企业紧密的结合在一起。信息更畅通、沟
通更方便。主要包括网上发布招聘信息、网上填写和投递简历、在线进行人才测
评、可通过视频系统进行面试和录用。人力资源管理绝大多数工作都是可以在
网上完成的。员工随时可查询到自己的相关信息，如工资条、培训记录、休假记
录等，也可即时修改变化的信息，如联系电话、学历、婚姻状况、通讯地址等。
管理者可通过 HR 系统即时查询下属的有关人事情况，如周工作总结与计划、
绩效计划与考核结果、员工各类信息及相关统计等。将人力资源管理工作通过
HR 系统与网站、邮箱、手机联系在一起，就是人力资源信息化的高级阶段，如
收到邮件就有短信提醒、生日可收到公司定制的祝福短信，工资到帐会收到短
信提醒、社会保险会有短信对帐等。员工也可通过登录 HR 系统，了解到公司发
布的各类信息，如会议通过、奖惩公告、文件制度等。更重要的是通过 HR 信息
化来促进人力资源管理工作的简便高效，实现即时查询各类信息的查询功能;
实现邮件、短信、BBS、QQ 等沟通功能;实现网上绩效管理、网上培训、网上审核
文件、网上报销等办公信息化功能。

九、优化工作环境