●提高保单继续率
●客户加保
●推荐新客户
●提供新人来源
根据寿业国际惯例,大部分客户一生会购买 7 张保单,业务员第一次签单只是客户
开发的初始阶段,提供完善的售后服务会使客户随自身及家庭状况的变化不断调整保障
计划而继续签约。
记住,在未来的岁月中,你的每一个客户手上还将有 6
张保单等待着你。
3
、对保险公司而言,售后服务是取信于民,永续经营的重要手段。
合同有效,利润节余
提高信誉,诚信保障
专业服务,造福百姓
回馈社会,永续经营
公司的信誉和业务员的一举一动息息相关。只有公司的形象好,保费收入增加,才能
提高市场竞争力,为业务员展业和吸纳新人铺平道路。
总之,寿险推销维护的是公司、商品和业务员自身的形象,客户永远是最重要的。良
好的售后服务会激励你,使你生活得更好。
三、售后服务的技巧和方法
1
、售后服务的技巧
有人说,递交保单是售后服务的开始,它是业务员推荐更加完善的家庭和个人理财
计划,并获取准客户名单的大好时机。借由递交保单 的功能,强高客户享受的利益,增
强其对商品的认同,对寿险的信念。
每个寿险业务员的各自经历、背景不同,每个客户的爱好、特点相异,则售后服务的
技巧、做法也不尽相同,但也有一些基本原则要遵循。可归纳为以下几点: