其实很简单，两个人都没有错，但是关键是究竟要在报告是表现

什么，是要表现一种正确的管理咨询公司的看法，还是要表现一

个客户存在的问题，即使是错误的看法，毕竟是客户的观点。

很多时候，在讨论问题的时候，应该注意首先就基本前提和概念

达成共识别，并且明确一个讨论的一致的目标。

管理咨询顾问常常是执着而聪明的人，对他们而言，永不言败、渴

望挑战是一个优点，从讨论中学习和提高也是他们的目的。

但是，客户付款是希望能得到一定的成果，有相当强的目的性。很

多时候，管理咨询顾问最容易犯的一个错误是不愿意被人说服，

而以说服别人本身作为一个胜利。殊不知，浪费了自己和别人的时

间，本身是最大的失败。

前面已经说过，无论怎样的沟通，其基本单元都是两个人之间的

沟通，平均而言，这种沟通的成本是既定的。在管理咨询的项目组

中，如果由一个人来做一件事情，比如做一个访谈或者完成一个

报告，他很可能会有思维的盲点，所以需要和人来沟通，或者和

别人共同完成。如果两个人进行沟通来完成的时候，沟通的效果可

能提高一倍成为 2，而沟通的成本是 1；如果三个人进行沟通时，

不管采用什么样的手段来进行沟通，实际上，沟通的效果变成 3，

而沟通成本也变成 3……

简单地讲，就是说沟通的效果是算术级数增加的，而沟通成本是

几何级数递增的，因此在管理咨询实践中，一般最小的业务单元

都是一个人或者两个人，很少有两个人以上的。