我想这确实是一件很难处理的事情。我想我会首先向他讲明为什么无法立即解决的原因，
我们的困难和问题在哪里以求得客户的理解和谅解，同时必须以诚恳的态度告之能够解
决的方法和最终可以完成的期限，这样客户一般是能够理解的。当然，自己做出过的承诺
必须按期完成，诚信是第一原则。
●要点介绍：
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、这其实是在考察你的沟通技巧，而且这也是你作为 质量经理 的业务能力的一部分。

2、加答要符合质量管理原则。没办法，平时多积累一些吧。。。。。。
上述面试题目与答案对于每个质量人都有帮助，这只是面试内容的一部份，一般面试质
量经理的，都是公司高高层，如副总、老板一类的人，都有招的，你要想面试品质经理成
功，一定有过人的现场发挥能力、应变能力、表达能力，当然，专业的质量技能、实操经验
和管理水平一定是必要的。

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要想成为职场达人，一定要有这个 葵花宝典 ，秘籍呵！