4、可以提高产品的制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的；
 
   5

 

、通过提高产品的适用性，从而提高产品的市场竞争力。

   6、有利于发挥企业个部门的质量职能，提高工作质量，为产品质量提供强

 

有利的保证。
5

 

、持续开展质量改进要作好的工作：

1

 

、质量改进制度化；

2

 

、明确上层管理者不应下放的职权；

3

 

、检查；

4

 

、表彰；

5

 

、报酬；

6

 

、培训。

6

 

、质量改进的七个步骤：

  1

 

、明确问题

  2

 

、掌握现状

  3

 

、分析问题的原因

  4

 

、拟定对策并实施

5

 

、确认效果

  6

 

、防止再发生和标准化

  7

 

、总结

7

 

、质量改进步骤的活动内容：

   

 

明确问题的活动内容：

   1

 

、明确所有解决的问题，为什么比其他问题重要；

   2

 

、问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；

   3、将不尽人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希

 

望改进到什么程度；
   4

 

、选定课题和目标值；

   5

 

、正式选定任务负责人；

   6

 

、对改进活动的费用做出预算；

   7

 

、拟定改进活动的时间表。

  

 

掌握现状的活动内容：

  1

 

、为抓住问题的特性，需要调查四个要点，即：时间、地点、种类、特征；

  2

 

、为找出结果的波动，要从各种不同的角度进行调查；

  3

 

、去现场收集数据中没有包含的信息。

 

分析问题的原因的活动内容：
   1

 

、设立假说（选择可能的原因）（使用因果图）。

   2、验证假说（从已设定因素中找出主要原因）（排列图、相关回归分析、方
差分析）。日本质量管理专家谷津进对几个阶段的描述：提出问题→调查实情

 

→整理原因→验证假说→制定对策

 

拟定对策并实施：
    1

 

、必须将现象的排除与将原因的排除严格区分开；

    2、采取措施后，尽量不要引起其他的质量问题，如果产生了副作用，应考

 

虑换一种对策或消除副作用；
    3

 

、先准备好若干对策方案，调查各自利弊，选择搀假者都能接收的方案。