不太可能的！为什么？因为在其企业制度与管理里，根本就没有惩罚！作为企业领导，他
们觉得给员工优质的运转系统、可靠的方法、有效的工具，就一定能让其产生好业绩！所以，
他们的
JIT、看板管理、职场活性化、号试、先行改善及层出不穷的经营研究成果，使其效率极
高！而我们中国本土的企业，更擅长用大棒，用反向激励，用惩罚，所以，员工根本就不
可能视厂如家，积极或者将终生托付给企业，当然，效率与效果就大打折扣。
在雪花啤酒总部的时候，我们基本不在自己的办公室或卡座办公，我们每天
“霸占”一个会
议室，共同讨论解决方案，同时，让将来可能参与的员工、团队及下属共同参与。他们参与
了，给后面的执行犯错杜绝到了最低值：
一是他们知道了决策的具体内容，不会说不清楚领导的意思来推诿；
二是自己的意见加入进去了，不但有成就感、认同感，还为执行扫平障碍；
三是执行如是团队执行的话，前期已经进行过磨合了，不再有过程摩擦。
如果，以前公司真有做事老犯错的员工，在这个过程参与之后，其犯错概率、犯错成本都降
至了最低，在团队面前，他们的态度、技能、执行、管理能力都在暗中较劲中得到提升，从而
其就得到了最大的改善而不需要惩罚。
§雪花啤酒这样一个曾经的啤酒门外汉，却在这十多年来的全国性拓展中，基本
没有犯错，前几年就已单品全球销量第一，并且后劲如此之足，在经济下行环境恶劣的
2012 年还能建 120 万吨的大厂而不犯怵！
共同找解决路径并让其执行，是最好的
“惩罚”犯错员工的方法。
启示
员工犯错，根源不一定在于员工，他毕竟是一个执行者。所以，员工犯错，从企业系统或管
理者上来找原因，更能找到解决问题的正道。日本企业基本看不到反向激励（也即惩罚）员
工，员工还能一辈子服务于一个企业，就是这个道理。
为什么一直都说：正向激励远比惩罚和反向激励有效？一个企业要推进什么事情，始终就
要推力。惩罚和反向激励，可能短时间内或在某个具体事情上，员工迫于压力，可能会推进，
但他始终会反弹甚至反叛！成功的企业始终会认为，员工做错了，始终是企业和领导的问
题，帮助员工在知识、技能、态度、执行、管理上取得方向、工具和方法，这是员工管理成功的
根本！