案例:头就是有本事
第四篇
人在其位——非人力资源部门的
人力资源之一
构建销售部组织框架——明确各级人员的位置和隶属关系
故事:我怎么这么多上司
案例:基本组织架构
人力资源之二
构建个人职务规范——
•岗位职责•任职考评
范本:职务说明、任职考评
人力资源之三
升官就发财
案例:晋升条件
人力资源之四
把他们绑在一起
故事:保甲制度
人力资源之五
招聘与入职规定——无忧
故事:公司的电话丢了
案例:看你敢干坏事
范本:担保、保密、喜报
人力资源之六
在职培训
范本:培训计划
人力资源之七
福利与奖励
案例:婚假产假哺乳假
人力资源之八
找到合适的人比淘汰人重要(简述)
案例:留下的只有
1%
介绍:招人法则;培训是重要手段
第五篇
让团队发挥整体作用——成功是留人的最终办法(简述)
团队组织工作之一
新人是需要带领的
范本:新人带领政策
团队组织工作之二
工作计划和总结制度——通过沟通完成帮助与督促
故事:客户不在太好了
案例:你今天干什么
范本:计划与总结
团队组织工作之三
会议制度——会同议论
案例:不是汇报而是找到办法
团队组织工作之四
流程化运转——互相帮助和检查
故事:海尔砸冰箱之后
案例:销售也可以流水化作业
团队组织工作之五
成批开发客户的办法——复制成功(简述)
故事:竞标美的,想失败都难
案例:价格的魔方
案例:洽谈条件
案例:客户审批制度
案例:计划书
示范:
第六篇
现场模拟——解决实际问题
讨论:各公司销售政策
介绍:客户也需要爱;客户永远是正确的;武装到牙齿