稳打,使销售服务的扩大与销售量的扩大相适应,也需要克制销售。在换代产品未成熟开发
出来之前,不能让老产品市场上饱和,这时也需要克制销售和稳住市场。
“娃哈哈”曾经成功
地发展了
“饥饿销售法”就是克制销售的成功。“娃哈哈”为了造成市场供不应求的轰动效应,
曾经一度故意对销售者的订货量不予满足,打一个缺口,使得大量
反而更加积极争
取经销
“娃哈哈”。
创新与保守
“百事可乐”自60年代以来,以新的口味猛攻老牌明星“可口可乐”这种“创新”为突破口的
营销使得百事可乐取得了成功。1985年,
“可口可乐”为了抵制“百事可乐”的进攻,也搞
起了创新,推出了
“新可乐”,没想到成千上万的抱怨电话打到了公司总部,公司在短短的
几个月内又请回
“老牌可乐”,从而稳住了市场。这里创新与保守最终都获得了成功。有的市
场创新可成功,而有的市场保守却能成功,因为很多消费习惯、消费方式是不可轻易创新的,
如西方一些发达国家葡萄酒由老式的木塞瓶盖改为金属瓶盖,就遭到消费者的反对,因为
消费者长期形成了渴酒拔木塞的消费习惯,并以拔出时一瞬间发生的
“砰”的一声为乐。
择优宣传与露缺宣传
宣传产品的优点,无疑会有助于塑造好的产品形象,但报喜不报忧式的宣传,有时会使消
费者对宣传的可信度大打折扣,而敢于暴露缺陷的露缺式宣传,反而会更使消费者信赖。所
以一些企业在宣传产品的优点之后,还要增加一句本产品还存在不足之处,对于不在乎这
些不足的顾客是愿意购买的,因为总比购买一种夸得天花乱坠而买了后又说不定什么地方
出问题的产品踏实得多。露缺宣传有时由于诚实的宣传反而可能把
“丑”转化为“美”,例如:
美国墨西哥州高原的一个苹果园园主,一直以盛产高质量的苹果而闻名,但一年一场大冰
雹使其苹果斑痕累累,但他冥思苦想之后,干脆就给这些苹果照实写上说明:
“这些苹果个
个带伤,这是冰雹打的,是高原地区出产苹果的标记
”。这样的实实在在的宣传反而赢得了
消费者的认同,当年苹果销售一空。