项目团队成员可以在项目组织结构图中找到自身的位置与工作

责任，使项目团队成员对项目有一种依赖与归属感，这为项目组

织带来相对的稳定，这种相对稳定是完成项目目标所必需的。

2.掌控用户需求

对于特定的招标型项目，用户需求一般会体现在

sow 工作说明

书或招标相关文件里面。用户需求是从用户期望角度出发，提出的

为了解决用户实际问题而提出的产品在功能或非功能上应该具备

的各种特性。项目范围不明确和不受控是导致

it 项目频繁变更和延

期的重要原因。

“

“

在 地税发票项目 中，我们在项目的开始阶段做了充分的需求

调研，让客户将所有的想法尽可能的阐述清楚，并把所有的需求

罗列出来，我们对客户的需求进行分析、归纳和整理，充分的挖掘

客户潜在的需求，理解客户业务，使用客户的语言，站在客户的

角度思考问题，同时取得客户的信任；在充分的需求分析基础上，

我们做了良好的需求管理，在软件需求规格说明书经过正式的评

审之后纳入基线，建立需求功能矩阵，对需求的变更遵循文档化

的变更流程使软件的开发计划、工作产品和活动与需求保持一致，

进行软件的需求追溯使项目在变更影响分析、跟踪、再设计、测试等

方面都有了很好的依据，同时保证了产品的完整性和准确性。

另外，用户一般对软件系统或软件开发并不清楚，因此用户需

求本身并不会更多的考虑功能的易用性，性能和安全等问题。而在

软件需求开发中这也是需要重要考虑的非功能性需求，一个功能