、观念创新提高软件质量的决定因素不是软件测试技术，而是对软件质量和测试的思想观念。只有把提

高软件质量上升到企业战略发展的高度，才能从根本上解决问题。长期以来，国内软件行业对软件质量重视程度

不足，对于软件测试的作用认识不够，造成项目因质量问题造成进度推迟甚至失败。为了彻底改变这种被动现象，

企业高层管理人员必须从管理思想、资源支持等方面为软件质量和测试部门提供全力支持。软件项目

经理必须坚持软件开发和软件测试并行处理并且互相协调。软件开发人员重视和配合软件测试人员。

2、

流程创新测试流程决定软件质量。软件测试如同软件开发一样，需要经过收集测试需求、确定测试策略、设计测

试、执行测试、分析测试等流程。软件测试不是软件开发的最后阶段，而是贯穿于软件项目的整个生命周期。

决定软件测试成败的关键是软件测试需求是否完整、准确，测试策略是否有效和实用，测试设计是否覆盖了测试

需求。软件测试流程既不是僵化的生搬硬套，也不是随机的增添取舍。软件企业的质量管理部门和项目开发团队

需要根据公司技术、资源现状，针对项目的特点和客户需求，从保证软件质量、项目进度和测试成本等方面，

进行优化设计并且不断改进流程管理。对于项目周期长、应用领域广、对质量要求高的软件，必须制定和遵守

严格的测试流程。

、技术创新软件测试是一项软件工程领域的专业技术，而不是简单的把软件测试认为随便

找个人运行几次软件，就可以发现全部的软件问题。前文已经提到，软件测试需求和测试设计是决定软件测试效

果的关键因素，因此，加强测试技术创新的重点是在测试需求和设计设计的创新。在软件测试技术创新方面，

要避免陷入过渡追求自动化测试技术的误区。自动化测试只适合测试软件的某些方面的质量（例如性能测试，回
归测试），

80%

左右的软件缺陷是靠测试人员手工测试发现的。

4、管理创新

软件测试管理的目标是实现软件质量、进度、成本之间的最佳平衡。有效的测试管理需要企业管理层、软件

开发团队、质量保证与测试团队通力合作，采用计划、组织、领导、控制等手段，组建高效团队，制定完善的测

试流程，做好测试设计，有效执行测试，加强过程跟踪，从而顺利完成质量保证和测试任务。测试管理创新的核

心是软件质量和测试的团队建设，软件质量和测试是技术密集型活动，团队的知识结构、创造力和凝聚力是保证

测试流程、测试技术充分实施的基础。质量和测试团队建设的重点是设置和培养各类技术和管理人才，进行有效

交流，形成良好的评估和促进机制。