在项目运行周期内

qc 的绩效大部分由项目经理考核决定。 

qa 活动贯穿项目运行的全过程；qc 活动一般设置在项目运行的特定阶段，在不同的控制点
可能由不同的角色完成。

 

对称职的

qa，跟踪和报告项目运行中的发现(findings)只是其工作职责的基础部分，更富有

价值的工作包括为项目组提供过程支持，例如为项目经理提供以往类似项目的案例和参考
数据，为项目组成员介绍和解释适用的过程定义文件等；

qc 的活动则主要是发现和报告产

品的缺陷。

QC 和 QA 的区别

   QC：Quality Control，品质控制，产品的质量检验，发现质量问题后的分析、改善和不合
格品控制相关人员的总称。一般包括

IQC（Incoming Quality Control 来料检验），IPQC（In-

Process Quality Control 制程检验），FQC（Final Quality Control 成品检验），OQC（Out-
going Quality Control 出货检验），也有的公司不管三七二十一，将整个质控部全部都称之
为

QC。QC 所关注的是产品，而非系统（体系）这是它与 QA 主要差异，目的与 QA 是一致

的，都是

“满足或超越顾客要求。”

QA：Quality Assurance，品质保证，通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问
题。一般包括体系工程师，

SQE（Supplier Quality Engineer   供应商质量工程师），CTS（客

户技术服务人员），

6sigma 工程师，计量器具的校验和管理等方面的人员。QA 不仅要知道

问题出在哪里，还要知道这些问题解决方案如何制订，今后改如何的预防，

QC 要知道仅

仅是有问题就去控制，但不一定要知道为什么要这样去控制。

打个不恰当的比方，

 QC 是警察，QA 是法官，QC 只要把违反法律的抓过来就可以了，并

不能防止别人犯罪和给别人最终定罪，而法官就是制订法律来预防犯罪，依据法律宣判处
置结果。

(

总结说明一下，

QC：主要是事后的质量检验类活动为主，默认错误是允许的。期望发现并

选出错误。

QA 主要是事先的质量保证类活动，以预防为主。期望降低错误的发生几率。

　　

QC 是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动,它包括检验,纠正和反馈,比如

QC 进行检验发现不良品后将其剔除,然后将不良信息反馈给相关部门采取改善措施,因此
QC 的控制范围主要是在工厂内部,其目的是防止不合格品投入,转序,出厂,确保产品满足质
量要求及只有合格品才能交付给客户

　

   QA 是为满足顾客要求提供信任,即使顾客确信你提供的产品能满足他的要求,因此需从

市场调查开始及以后的评审客户要求

,产品开发,接单及物料采购,进料检验,生产过程控制及

出货

,售后服务等各阶段留下证据,证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的

y
　　

QA 的目的不是为了保证产品质量,保证产品质量是 QC 的任务,QA 主要是提供确信,因

此需对了解客户要求开始至售后服务的全过程进行管理

,这就要求企业建立品管体系,制订相

应的文件规范各过程的活

`动并留下活动实施的证据,以便提供信任

       这种信任可分为内外两种,外部的即使客户放心,相信工厂是按其要求生产和交付产品的,
内部是让工厂老板放心

,因为老板是产品质量的第一责任人,产品出现质量事故他要负全部责