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一、  产品经理负责制 

产品经理是做什么的？这个问题似乎很难回答。公司里总有他们晃来晃去，指手画脚。

他们和每个部门都打交道，从研发、销售、市场乃至法务。就像一百个人眼中有一百个莎士
比亚，至今还没有权威的产品经理的定义。 

产品经理的历史和光荣 

产品经理(Product manager)或称品牌经理(brand manager)的概念最早是宝洁公司

(procter&Gamble)在１９２３年提出的。宝洁公司的麦克爱尔洛埃是世界上第一位产品经
理。当时，宝洁推出了新的香皂品牌“佳美”，麦克爱尔洛埃就是“佳美”的销售负责人，虽然
他非常努力，但“佳美”一直销路不畅。 

麦克爱尔洛埃仔细分析后得出结论，出现这一局面的重要因素就是，“佳美”的广告及市

场营销手段，和宝洁公司另一款非常成功的肥皂产品——“象牙”过于类似了。用他的话就是
说太过于‘象牙’皂化的思维，不同程度上成了“象牙”皂的翻版。“象牙”皂是宝洁公司的重要产
品之一，自１８７９年诞生以来，“象牙”皂通过印刷广告等形式，已成为消费者心目中的名
牌产品，销售业绩一直很好。佳美和象牙香皂都是针对同一市场的产品，当时公司还不允许
自己公司的两个品牌“佳美”和“象牙”进行自由竞争，“佳美”明显成为避免利益冲突的牺牲品。 

麦克爱尔洛埃发现，由几个人负责同类产品的广告和销售，不仅造成人力与广告费用的

浪费，更重要的是容易对顾客造成顾此失彼的印象。于是，他提出了“一个人负责一个品牌”
的构想，品牌经理应能够把销售经理工作的大部分接过来，使销售经理能将主要精力放在销
售产品的工作上。麦克爱尔洛埃的“品牌管理”法，得到了以醉心于改革创新而闻名的宝洁公
司总裁杜普利的赞同。 

从此，宝洁公司的市场营销的理念和市场运作方法开始发生了改变，以“品牌经理”为核

心的营销管理体系逐步建立。佳美和象牙品牌必须在市场中相互竞争，为各自的品牌赢取市
场，就如同与当时别的公司的品牌如：力士、棕榄等品牌竞争一样。采用了产品经理制度的
宝洁公司各种产品的生命周期拉长了许多，像刚才提到的两款产品，佳美香皂已行销 60 多
年，象牙肥皂已行销 l10 年以上。   

目前，宝洁公司经营的 300 多个品牌的产品畅销全世界 140 多个国家和地区，产品包括

食品、洗涤用品、肥皂、药品、护发及护肤用品、化妆用品等。宝洁的成功很大程度上归功
于它旗下的众多品牌：海飞丝、飘柔、沙宣、潘婷等。对于这些品牌，宝洁有着自己独特的
品牌管理系统。宝洁品牌管理系统的基本原则是：让品牌经理像管理不同公司一样来管理不
同品牌。这一管理理念目前已成为宝洁公司经营运作的基石之一。 

美国《时代》杂志称赞道：“麦克爱尔洛埃赢得了最后的胜利。他成功地说服了他的前辈

们，使宝洁公司保持高速发展的策略其实非常简单：让自己和自己竞争。”  麦克爱尔洛埃的
成就不仅限于此，１９５７年，当艾森豪威尔当总统的时候，他很赏识麦克爱尔洛埃的才干，
聘任他担任国防部长。