第一章 前言

人类在长期的生产实践中，创造了各式各样的工具，其中有一类工具能扩

展人的大脑功能，这就是计算工具。比如说我国古代就开始使用的算盘，

17 世

纪欧美相继出现的计算尺、手摇计算机等。电脑也是一种计算工具。

从最早的机械计算机到现代计算机，经历了机械计算机、电子管计算机、晶

体管计算机、集成电路计算机的发展历程。当前的第四代计算机包括那些在设计

中采用微处理器的计算机。当然了，第四代计算机中的一部分就是个人计算机

（

PC）。它是目前使用最为广泛的计算机类型。

进入

21 世纪，随着现代科学技术的飞速发展，计算机也在各项领域中得

到广泛使用，成为企业经营、生产管理和销售乃至赢得市场竞争和发展不可缺

少的工具。同时计算机也正以每年上百万台的速度迅速增增长，大量涌进千家

万户，成为家庭办公、教育和娱乐的重要工具。然而，在计算机使用过程中不可

避免地会出现各种各样的软件故障和硬件故障。轻则影响工作，重则会造成大

的损失。做好计算机的日常维护工作，并及时地排除故障，对于预防计算机故

障、延长计算机使用寿命、保证计算机正常运行是至关重要的。如何进行故障诊

断和排除，来确保计算机的可靠安全运行，已经成为广大电脑用户十分关注的

问题。

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