遍实行法人负责制，所以在购买设备的决策方式上以单位法人决定是无可厚非的，这个比
例大约占到了

30%。

图

   用户在工程中采购产品时的决策情况

1．2．4、服务分析

随着用户满意度的提高，无论是对水处理产品生产企业还是对水处理工程施工商来说，

其服务和质量都较以前有了明显的提高，不过在用户采购产品过程中，仍然存在部分问题
主要表现在产品在技术上不能满足处理的需要、不知道所采购产品的具体情况和服务不到位
等情况，另外，对于水处理外包企业来说，面临服务不到位的问题较为严重。

图

    用户在采购和使用水工业产品时所碰到的问题