“最容易阅读、理解与回复的信件，最吸引我的注意。”这是约翰逊在实施“追求简单”的研

究计划时，一位资深主管对于电子邮件使用习惯的回答。

　　

　　你必须利用最小的空间、最少的文字，传递最多、最重要的信息，而且必须更容易阅读，

节省对方的时间。该怎么做呢？你必须：

1、把每一封电子邮件的内容限制在大约在 8 到 12

句的范围内。

2、超过 20 个字就应换行。3、如果超过 3 行必须空行。

八、当没有沟通的可能时，不要浪费时间想要改变

　　不论你提出什么样的想法或意见，每一次都是吃了闭门羹。如果真的遇到这样的主管，

完全没有沟通的可能时，这时候你就不必再浪费时间或精神做无谓的沟通或是尝试改变。这

时你必须做出选择：你是否能够接受这样的工作环境，凡事只依照主管的意见做事，还是

你比较喜欢有自己发挥的空间。这是选择的问题，无关乎好与坏。

 九、只要取得信任，不需要反复的沟通，同样可争取到你要的资源

　　老板对你的信任来自你解决问题的能力。所以你必须从不同的角度去思考：什么是让你

的老板感到最头痛的问题？是无法依照原定计划完成，还是无法掌控情况，对于未来感到

不确定？是希望员工能够做得更多，以降低成本？当你在争取预算时，必须先想清楚老板

可能担心的问题，作为你说服老板的理由，这是最有效的。

　　

 而且，不要只强调你的单位或是部门的需求，你争取预算的目的是为了帮助老板解决

问题，达成目标。所以，你的重点在于老板所担心的问题，而不是预算数字。

　　当你第一次提出要求时，最重要的是让老板了解你的提案，会议时间越短越好，最好

不要超过

15 分钟的时间。千万不要在第一次提案的时候就直接要求需要多少预算，这样通

常不会有太高的成功率。你的目标应该是有第二次讨论的机会。如果老板愿意再次讨论预算

的问题，通常成功机会可高达八成以上。

十、专注工作本身，而不是业绩评量的名目，才能真正有好的表现

　　　你要做的只有以下两件事情：

　　

 1、至少每个月询问你的主管：“我做得如何？”尽量提出具体的问题，例如：“老板对

于我所排定的进度是否有什么意见？

”“我想会议流程非常顺畅，你认为还有地方要改进的

吗？

”

　　你应该随时和主管沟通自己的工作表现，而不是只有在每年一次的业绩评量，这样你

可以事先知道自己的缺点在哪，及时做出改正，同时也可以了解主管的期望。