目录

……………………………………………

内容摘要

(Ⅰ)

……………………………………………

正文提要

(Ⅱ)

第一章

: 物流企业质量管理的基本概念

1.1  物流企业质量管理概念

1.2  物流企业质量管理的基本特点

1.3  物流企业质量管理的主要内容

1.4  物流企业质量管理的主要评价指标

1.5  物流企业质量管理原则

第二章：我国的物流企业质量管理

1.1  我国物流企业质量管理的现状

1.2  质量管理在物流企业中的应用

第三章：现代物流质量质量管理体系的构建

1.1  ISO 9000 质量管理体系标准

1.2  我国物流企业质量管理体系的建立与运行

第四章：我国物流企业发展展望

…………………………………………………

注释

(Ⅲ)

……………………………………………

参考文献

(Ⅳ)

…………………………………………………

附录

(Ⅴ)

…………………………………………………

致谢

(Ⅵ)

3