发 展 ， 而 电 子 商 务 恰 恰 提 供 了 解 决 这 种 矛 盾 的 手 段 ； 反 过
来 ， 电 子 商 务 本 身 矛 盾 的 解 决 ， 也 需 要 物 流 来 提 供 手 段 ，
新 经 济 模 式 要 求 新 物 流 模 式 。

3 . 3 物 流 对 电 子 商 务 的 决 定 作 用

“

”

物 流 是 电 子 商 务 三 流

( 信 息 流 、资 金 流 、物 流 ) 的 重

要 组 成 部 分 ， 是 信 息 流 和 资 金 流 最 终 得 以 顺 利 实 现 的 根 本
保 证 ， 同 时 也 是 实 现 电 子 商 务 的 有 力 保 障 。 现 代 化 的 物 流
通 过 降 低 费 用 从 而 降 低 成 本 、优 化 库 存 结 构 、减 少 资 金 占 用、
缩 短 生 产 周 期 ， 保 障 了 现 代 化 生 产 的 高 效 进 行 。 相 反 ， 缺
少 了 现 代 化 的 物 流 ． 生 产 将 难 以 顺 利 进 行 ． 无 论 电 子 商 务
是 多 么 便 捷 的 贸 易 形 式 ， 仍 将 是 无 米 之 炊 。

3 . 4 物 流 是 电 子 商 务 交 易 流 程 的 重 要 环 节

从 电 子 商 务 交 等 活 动 ；

( 6 ) 卖 方 对 客 户 的 售 后 服 务 和

“

技 术 支 持 。在 上 述 步 骤 中 ， 商 品 的 发 货 、仓 储 、运 输 、加 工

”

配 送 、收 货 实 际 上 是 电 子 商 务 中 物 流 的 过 程 ， 这 一 过 程 是
电 子 商 务 整 个 流 程 中 的 重 要 环 节 。 物 流 在 电 子 商 务 交 易 的
商 流 中 起 到 了 非 常 重 要 的 作 用 ， 在 电 子 商 务 环 境 下 ， 没 有
一 个 与 之 相 适 应 的 物 流 体 系 ， 电 子 商 务 就 难 以 得 到 广 泛 的
发 展 。 反 之 ， 不 结 合 高 效 、 合 理 、 畅 通 的 电 子 商

过 计 算 机 和 网 络 通 信 设 备 实 现 ， 而 作 为 物 质 实 体

( 商

品 或 服 务

) 流 动 过 程 的 物 流 而 言 ， 对 于 少 数 商 品 和 服 务 来

说 ， 可 以 直 接 通 过 网 络 传 输 的 方 式 进 行 配 送 ， 如 各 种 电 子
出 版 物 、信 息 咨 询 服 务 、信 息 软 件 等 。而 对 于 大 多 数 商 品 和
服 务 来 说 物 流 仍 需 要 物 理 方 式 传 输 ， 物 流 的 效 率 低 下 ， 将
直 接 影 响 电 子 商 务 效 率 。 因 此 ， 电 子 商 务 将 促 进 物 流 技 术
的 进 步 ， 并 可 提 供 物 流 发 展 的 信 息 处 理 平 台 。

3 . 6 物 流 对 电 子 商 务 发 展 的 促 进 作 用

随 着 电 子 商 务 的 不 断 发 展 ， 对 电 子 商 务 中 物 流 的 发 展

也 日 渐 明 确 。 物 流 对 电 子 商 务 可 以 起 到 如 下 的 促 进 作 用 ：
( 1 ) 提 高 电 子 商 务 的 效 率 与 效 益 ； ( 2 ) 协 调 电 子 商 务 的 目
标 ；

( 3 ) 扩 大 电 子 商 务 的 市 场 范 围 ； ( 4 ) 实 现 基 于 电 子 商

务 的 供 应 链 集 成 ；

( 5 ) 集 成 电

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