关于创新思维和创新方法

 

　　

 

　　企业创新体系中包括创新流程、创新系统、创新方法和创新人员几个方面，如下图二所
示。

 

　　

 

　　

 

　　关于创新人员方面主要是如何培养具有创新思维和创新能力的人员。创新思维是指引发
出创新性设想而非逻辑性推断的思维形式，创新思维具有求异性、潜在性、敏锐性、创造性、
灵感性和新颖性的特点，是各种不同思维形式的对立统一。创新思维也有其路线图和方法论，
比如提出问题、寻找资料、弄清问题、生成思路、选择思路等。在培养创新思维模式的过程中，
遇到的最大天敌或羁绊有以下几种：从众心理、信奉权威、经验主义、教条主义和自我中心。

 

　　要培养出创新的思维模式必须打破这些枷锁，要养成肯定

-否定-待定的思维习惯，即

肯定现状中的积极因素，否定就是确定目前的状态不是最佳的，一定还有更好的办法，待
定就是不要急于下结论，要给创新思考留有思考的时间和空间。关于提高创新思考的能力和
创新思维的水平，可以借助以下几个方面扩大视野、拓宽思路。如对事物从过去到现状发展
过程的审视，有助于对未来发展走向的判断；对事物从一个维度到另外一个维度视角的转
换，有利于对事物全局的把握和发展的预测；对一些事物从求同、求异大批求和的分析，有
助于拓展事物的功能与性能的思考；从情感出发、到理性判断、到追求理想状态，是很多创
新的原始出发点；从无序都有序的整合可能带来某些特定的效果，有时打破有序的状态可
能会在某中状态下带来意想不到的效果。

 

　　在创新方法方面，头脑风暴法主要是利用发散思维的特点，适合于团队运作，横向思
考、平行思考等各种思维方式的理解和运用有助于创新思考的水平和效率。六顶思考帽提醒
创新者在创新的不同阶段需要用不同的思考方式，对产品或流程的功能进行加、减、合、分的
和田法，是产品和流程创新的基本思路。

TRIZ 是目前技术和产品创新领域中最前端的方法

论，讲的是技术和产品创新中涉及到的

39 种参数之间相互矛盾的 40 种处理原则，目前在

高精尖的科学、技术与产品领域在普遍运用。

 

　　在流程和管理创新方面就没有一定之规，前面讲的标杆学习是一种方法。广义的标杆学
习不光是指同类企业之间的学习，不同企业、甚至不同行业之间的借鉴更会对企业的流程及
管理创新产生深渊的影响。如物流行业对精益生产的借鉴，其实是利用精益生产中适用于物
流行业的思想、工具和方法论，指导本行业或企业的效率的改善，这样的改善中如果原来在
本企业或本行业是第一次，其实就是创新了。

 

　　某集团的一个企业的物流部门，借鉴了物流公司的运营方式，通过六西格玛项目对本
部门的业务进行改善，结果在原有人力、物力等各项资源都没有增加的基础上，物资运送能
力提高了

40%以上，交付时间缩减约 30%，不仅解决了本企业原来捉襟见肘的产品运输的

问题，还剩余了约

40%左右的运力。后来这个部门已经从为一个企业服务发展到为整个集团

的企业服务，从原来的一个企业的物流部发展到自负盈亏的集团物流公司了。

 

　　一个先进的行业被另外一个行业所学习，无疑会带来后者的快速发展和进步，同样一
个先进的科学领域被另外一个领域学习和运用，也会带来后者的快速发展和进步。数学的历
史很长，但到了十九世纪初叶才诞生了统计学，无疑统计学离不开数学，但应用的是数学
中的基础内容。同样二十世纪诞生了现代管理学，

SPC 理论的诞生和应用标志着统计学在现

代管理学上的应用的萌芽；上个世纪八十年代末六西格玛管理法的出现，把统计学更多的
内容应用到了管理上来，使推行六西格玛的企业受益匪浅，产品质量的改善突飞猛进。同样