建立一个突出的、整体的、醒目的品牌个性，以便消费者能够区别本品牌与竞争品牌的

不同。整合营销传播的最大优势在于

“以一种声音说话”。由于消费者“听得见的是一种声音”，

他们能更有效地接受企业所传播的信息，准确辨认企业及其产品和服务。对于企业来说，这

也有助于实现传播资源的合理配置，使其相对低成本的投入产出高效益。

    建立醒目的品牌个性是由消费者处理信息的方式决定的。由于每天需要接收、处理大量的

信息，消费者形成了

"浅尝"式的信息处理法。他们依赖认知，把搜集的信息限制到在最小的

范围内，并由此做判断与决定。对于消费者来说，无论正确与否，他们认知到的就是事实。

这就要求生产者提供的产品或服务的信息必须清晰、一致而且易于理解，从而在消费者心中

形成一致性的形象。

    要做到这一点，必须充分认识消费者对于产品或服务讯息的各种接触渠道。它们包括广告、

公关、促销、人员销售、产品包装、在货架上的位置、售后服务等经过计划的接触渠道，也包括

新闻报道、相关机构的评价、消费者口碑，办公环境等未纳入计划甚至无法控制的接触渠道。

理想的整合营销传播是把消费者的接触渠道尽可能地纳入到计划之中，同时把这些接触渠

道传递的讯息整合起来。这种整合，不是信息的简单叠加，而是发挥不同渠道的优势，使信

息传播形成合力，从而形成鲜明的品牌个性。

(3)  注重多种传播方式的整合，提供更多的信息接触机会。

整合营销传播强调各种传播手段和方法的一体化运用，广告、公关、促销、

CI、包装、新

媒体等，都是传播信息的工具。但要注意进行最佳的组合，发挥整体效应，使消费者在不同

的场合、以不同的方式接触到同一主题内容的信息。

(4)  以关系营销为目的。

     "整合营销传播的核心是使消费者对品牌萌生信任，并且维系这种信任，使其长久存在

消费者心中。然而，你不能单单靠产品本身就建立这种信任，因许多产品实质上是相同的，

而与消费者建立和谐、共鸣、对话、沟通的关系，才能使你脱颖而出。

"（舒尔兹等《整合营销

传播》

P121）

     尽管营销并没有改变其根本目的--销售，但达到目的的途径却因消费者中心的营销理论

发生了改变。如果说以往只要通过大量的广告、公关、活动等就可以形成产品的差异化，今天

的生产商们远没有那么幸运。由于产品、价格乃至销售通路的相似，消费者对于大众传媒的

排斥，生产商只有与消费者建立长期良好的关系，才能形成品牌的差异化，整合营销传播

正是实现关系营销的有力武器。

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