【案例
1 】
快下班时,赵先生走进一家服装专卖店,店里的几名店员都显得很忙碌,有
的在对账,有的在盘点货物,还有的正在清理店面。赵先生拿 起一条裤子看了
看,感觉不错就
§
“
”
问: 这条裤子究竟是多大号的,我能穿吗?
其中一位店员抬起头来打量了他一眼,
▲
“
”
说: 适合您这身材的号儿,恐怕没有。
赵先生有点儿尴尬,但因为想买
§
“
”
又问: 到底有没有?能不能找找看?
▲ 那位店员很不耐烦地答道
“
: 不是跟你说了吗,你穿不了
”
。
▲ 接着又加了一句
“
”
: 你快点儿看行吗?我们快要下班了。
赵先生非常生气地放下裤子,气愤地
§
“
”
说: 什么服务态度! 就推门而去。
美容顾问的工作使命