3、评估机制不健全——培训效果模糊。企业缺乏完善的培训效果

评估体系，具体体现在

:评估资金投入有限，领导重视不够;评估手段单一，

没有跟踪调查

;评估内容片面、表面化，没有进入深层次发掘;对评估情况、

数据缺乏系统记录，或没有进行系统管理

;与实际生产工作脱节等方面，

这些都不便于对培训效果进行有效的分析，不便于下一步培训工作的开

展。

二．流行的企业培训综合评估方法介绍

1、培训评估的定义

英国的管理服务委员会（

MSC）将评估定义为：通过评估来判断培

训是否达到既定目标的过程，它包括审定和评估。评估不同于审定的地方

是：它对培训的成本效益进行分析而不是仅仅判断其是否达到既定目标 。

Warr,Bird,和 Rackham 认为培训评估有两个基本意义：投入评估和产出评

估。

Hamblin 则把评估定义为“得到有关培训效果的反馈并对反馈信息进

行评价

”.与 Warr,Bird,和 Rackham 相比，Hamblin 对“评估”的定义更综合，

包含了

MSC 对评估下的两个定义。

2、培训效果评估模型

在上述

MSC 的定义的基础上，主要介绍三个基本模型，分别由

Kirkpatrick（1976），Hamblin（1974）和 Warr,Bird,和 Rackham（1970）

创建。虽然这三个模型之间各有不同，但是前两个都是集中针对实际的审