客 户 编
号

GS0051

客户名称

××公司

客户性质

单位

折扣率

95%

联系人

杨浩东

联系电话

8263877
9

车牌号

颜色

车型

车辆类别

**0765

白色

帕萨特

微型车

 
2．记录维修车辆的故障信息。包括：维修类型（普通、加急）、作业分类（大、中、小

修）、结算方式（自付、三包、索赔）等信息。维修厂的员工分为：维修员和业务员。车辆维修
首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后，与客户磋商，确定故障现象，生
成维修委托书。如表

2-2 所示。

表

2-2  维修委托书

No.20070702003

登记日期：

2007-

07-02

车牌号

**0765

客户编号

GS0051

维修类型

普通

作业分类

中修

结算方式

自付

进厂时间

20070702 11:09

业务员

张小江

业 务 员 编
号

012

预计完工时间

 

故障描述
车头损坏，水箱漏水

 3．维修车间根据维修委托书和车辆的故障现象，在已有的维修项目中选择并确定一个或
多个具体维修项目，安排相关的维修工及工时，生成维修派工单。维修派工单如表

2-3 所示。

表

2-3 维修派工单

No.20070702003

维 修 项 目 编
号

维修项目

工时

维修员编号

维修员工种

012

维修车头

5.00

012

机修

012

维修车头

2.00

023

漆工

015

水 箱 焊 接 补
漏

1.00

006

焊工

017

更换车灯

1.00

012

机修

4．客户车辆在车间修理完毕后，根据维修项目单价和维修派工单中的工时计算车辆此

次维修的总费用，记录在委托书中。

根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图（图

2-1）和关系模式（不完整）如下所

示。图

2-1 中业务员和维修工是员工的子实体。

【概念结构设计】