基本问题，主要包括三个方面的内容：什么是真正的

Email 营销？如何利用内

部列表和外部列表开展

Email 营销？如何对 Email 营销的效果进行评价和控制？

　　《

Email 营销》的观点认为，Email 营销与其他网络营销手段相辅相成，本

身又自成体系，成为一个相对完整的网络营销分支。

Email 营销在发达国家已经

发展为一个成熟的网络营销应用行业，在国内，尽管

Email 营销这个概念已经

不太陌生，而且已经为许多企业所采用，但无论从理论上还是操作方法上，都
还刚刚处于启蒙阶段，目前不仅没有权威的理论指导，也没有相关的行业规范，
许多企业利用

Email 开展市场营销活动时存在大量的误区，其中包括不少著名

的大型企业，由于对

Email 营销自身的规律缺乏全面的认识，在很大程度上制

约了

Email 营销效果的发挥。另一方面，由于规范的 Email 营销活动没有得以

普遍应用，使得发送垃圾邮件者有可乘之机，大量的垃圾邮件不仅破坏了正规
的

Email 营销的名誉和网络环境，也为规范的 Email 营销带来了直接的威胁，

甚至严重影响了整个网络通信环境。因此，非常有必要从认识上和方法上加深对
Email 营销的了解。本书的目标就在于为正确认识 Email 营销的基本原则，了
解开展

Email 营销的基本方法，提倡规范的 Email 营销，拒绝垃圾邮件提供参

考。
　　《

Email 营销》的内容非常丰富，电子书《Email 营销方法与技巧》中的内容

只包含了原书的很小一部分，便于快速了解

Email 营销的基本原理和常用方法，

但限于版面和版权等原因，不可能将大量详细内容都包含进来，因此也难免有
描述不够深入和系统之处，如果您希望对电子邮件营销进行深入、系统的了解，
或者作为实际工作的工具书，建议您从原著中阅读有关内容（原著的详细目录
见本电子书附录），书中包含大量的案例分析和研究资料，同时也分析了
Email 活动中可能遇到的各种问题及解决方法。另外，从《Email 营销》的专用网
站（

www.EmailMarketing.com.cn）上也可以获得更多的 Email 营销最新信

息，也可以和作者讨论学习与实践中的有关问题。
　　《

Email 营销》与电子书《Email 营销方法与技巧》作者冯英健现任知名网络

——

顾问公司时代财富研究员、网络营销专业门户

时代营销网总编、电子商务研

究方向在读博士。作者长期从事网络营销实践和系统研究，具有丰富的实践工作
经验和较高的理论水平，撰写和编译过数百篇具有一定理论水平和实用价值的
文章，许多研究文章在网络营销领域具有重要影响，研究成果被大量的专业文
章和大中专院校网络营销教材所引用。
　　

2002 年初，本书作者的专著《网络营销基础与实践》（清华大学出版社）

出版发行，开始在部分网上商店销售的短短几天就告脱销，并且长期保持在经
济类图书排行榜前列，在营销类书籍中更是名列前茅，由于该书内容具有系统
性和实用性，并且有许多独到的观点，代表了最新的网络营销思想，因此获得
了如潮的好评，成为中国网络营销领域不可多得的有价值的书籍之一。《

Email

营销》的写作秉承了作者一贯的严谨风格，文章内容主要来自于几年来的实践经
验总结和思考，所有文字均是作者用心血写成，所有引用资料均不仅明确说明
来源，并力求数据准确。

《

Email 营销》一书的出版发行对中国网络营销的研究和

实践都将发挥积极作用。
　　如果您觉得本书对你有一定的参考价值，我们将感到非常欣慰，如果有什
么批评意见，欢迎随时和我们联系。最后，希望尊重作者的辛勤劳动、尊重中华
人民共和国著作权法，本电子书仅供读者个人学习和研究，未经书面许可，严
禁抄袭、转载、出版发行、篡改等，如在书籍

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