依据行业价值链分析原则，并参照中国石化业务实际情况，确定中国石化

核心业务、配套业务和相关业务。

中国石化业务流程的层级划分

依据通行的流程分级原则，并根据中国石化业务和机构管理特点，初步确

定中国石化业务流程最多分为五个层级，基本可以满足总部职能部门、事业部

/

管理部和分（子）公司

/企事业单位不同层面的业务管理需求。如下图所示：

3

图 3.1 业务流程架构

相关业务

核心

流程

子流程

活动

程序

工作/ 步骤

核心

业务

支持

流程

公司价值链

模型流程

实际流程

流程逐级分解

工作程序和步骤