其次是邮件，至于家庭地址、上门拜访？
——吃饱了撑着吧！通常 5
次电话联系不上、邮件没有回复，在一般的
HR 看来就等同于应聘者
的弃权了吧？而且这是在上海，一个女子，仅仅根据一条街道、一个
门牌号，在晚上
8 点找到应聘者的住址，获取新的联系方式。或许只
是因为她的上司可能是这样告诉她：去通知名单上的人来面试，于
是她就去做了，但是在数个电话无法通知的情况下，她想不出其他
更好的联系方法，唯有上门，因为她的上司是要她去通知人过来面
试，而不是告诉她电话去叫人来面试，对她而言这只是一个非常自
然的逻辑选择
——“做事到位”罢了。当然我不是那位 HR，事实的情
况我们都不清楚，但是在她的执行力的背后我们却可以清楚地看到
一种令人敬畏的执著。
第三：敬业。这一点或许和上面的两点有些雷同，但笔者在此处
对敬业的侧重理解点在于员工为达成预期指标所愿意付出的额外成
本。一个职员在下班后付出了至少一个半小时的额外劳动力（笔者并
不清楚宝洁的法定工作时间，姑且以
6：00PM 下班计算），只是为
了一个在许多同行看来是
“nobody” 的候选人，同时在此要补充一个
额外的细节：负责电话通知朋友的
HR 在告知了朋友笔试的时间和
需要准备的工具外，给了朋友一个手机号码
——这次招聘的负责人
的电话，并希望朋友能尽快和这位负责人联系。这也就是说在整个
环节中，无论是这位负责联络的
HR 还是她的上司的手机都是时刻
为应聘者开通的。通常这样的事情多见于
SALES 的身上，但是 HR