点工作质量的抽检力度，并将所有抽检数据进行比对，及时发现存

在的问题，在工作现场及时整改。

四是每半年各个化验室开展一次采制样精密度实验，要求实验

室内部的不同人员、不同仪器进行比对实验，并对其结果进行评价，

发现其趋势，从中识别、发现潜在不符合和符合。并且每天对所有的

检测结果根据不同特性分析其相关性，确保无异常数据的报出。

五是将采制化结果纳入绩效考核，按日常抽检结果与报出结果

进行比对，相差

±100 大卡的批次分区域按一定的比例进行绩效奖励

和单批次罚款，对脱岗、漏采等行为进行严肃处理，

2011 年上半年累

计处罚

35 人次，共罚款 1.7 万元，辞退 5 人。通过处罚、考核提高了

采制样过程中的准确度。

（三）保证检验检测结果准确、及时

一是邀请

XXX 对所有的化验室进行省级计量认证，确保各化验

室符合《实验室认可准则》的要求，其中，中心化验室在

2000 年 3 月，

经中国合格评定国家认可委员会技术专家评审组现场评定，中国实

验室国家认可委员会正式批准对化验中心技术能力资格的认可，并

授予国家级实验室认可证书；到目前为止，进行了三次复评审、七次

监督评审（在今年

6 月 25 日通过了年度监督评审），到目前为止，

未出现一起因检测差错而引起的顾客投诉事件，检测准确率

100%，

报告及时率达到

95%以上，客户投诉回复率 100%，顾客满意度 90%

以上，质量方针得到无偏差贯彻，质量目标得到

100%实现。充分体

现了

“科学、公正、及时、准确”的方针。

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